销售的信任度可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解大众对于销售的信任度看法与相关可行性分析，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您是否有过接受线下或线上销售服务的经历

有过多次经历

有过1-2次经历

从未有过经历

Q2:您整体对普通销售从业者的信任程度大概是

完全不信任

不太信任

一般信任

比较信任

非常信任

Q3:您认为销售的信任度对于您最终做出购买决策的影响程度是

完全没有影响

影响很小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q4:您更愿意信任哪类销售从业者

品牌官方雇佣的全职销售

第三方独立销售

熟人兼职销售

线上平台自营销售

Q5:下列哪些因素会提升您对一位销售的信任

销售如实告知产品的优缺点

销售可以提供官方正规的购买凭证

销售不进行过度推销

销售的长相和谈吐让您感觉舒服

身边熟人推荐过这位销售

销售所属品牌知名度高

Q6:下列哪些行为会降低您对销售的信任度

刻意隐瞒产品的缺陷和不足

过度夸大产品的效果

频繁纠缠催促下单

售后找不到对应销售人员

销售给出的承诺无法兑现

销售推荐不符合您需求的高价产品

Q7:您认为当前市场环境下，整体销售的信任度水平如何

整体非常低

整体偏低

处于中等水平

整体偏高

整体非常高

Q8:您是否会因为不信任一位销售，转而选择其他品牌的同类产品

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q9:如果一位销售曾经欺骗过您，您是否还会再次信任这位销售推荐的其他产品

完全不会再信任

只有核实信息后才会信任

看情况决定

愿意再给一次机会

依然会信任

Q10:相比陌生销售，您是否会更信任熟人身份的销售

会，信任度提升很多

会，信任度稍微提升一点

没有区别，一样看待

反而更不信任熟人销售

Q11:您认为企业提升销售的信任度是否有助于提升产品销量

肯定有非常大的帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

反而会有反效果

Q12:您认为企业投入资源提升销售从业者整体信任度是否具备可行性

可行性非常高

有一定可行性

不确定

可行性比较低

完全不可行

Q13:您更愿意选择通过以下哪种方式核实销售信息的可信度

通过品牌官方渠道核实

要求销售提供相关资质证明

搜索网络上的用户评价

询问身边购买过的朋友

不会特意核实

Q14:销售拥有正规职业资质证书，是否会提升您对他的信任

会很大提升信任度

会小幅提升信任度

没有任何影响

反而会增加不信任感

Q15:您认为线上直播销售的信任度和线下实体门店销售相比哪个更高

线下实体门店销售信任度更高

线上直播销售信任度更高

两者信任度差不多

都很低

Q16:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的平均月可支配收入处于哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q18:您对提升国内销售行业整体信任度还有什么其他的建议

填空1

销售的信任度可行性调研问卷

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