消费者对销售的认知程度竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的认知程度竞品调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您最近半年是否主动接触过相关产品的销售推广

是，接触过

没有接触过

Q2:您会如何评价您自身对销售的认知程度

非常低，基本不了解销售相关内容

比较低，只知道基础的销售概念

一般，有一定了解但不算深入

比较高，对销售模式和逻辑比较熟悉

非常高，对销售有很深入的认知

Q3:您平均每个月会接触到多少次不同品类的销售推广

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道接触最多销售推广

线上社交平台

电商平台推送

线下门店推销

熟人推荐转介绍

短视频/直播平台

Q5:提到直接销售模式，您第一印象是

能精准匹配需求，体验好

推销感强，比较反感

中规中矩，没特别感觉

能拿到优惠，比较欢迎

Q6:您更愿意接受哪种类型的销售推广方式

个性化需求匹配型推广

通用优惠型推广

产品功能讲解型推广

品牌口碑分享型推广

Q7:您认为好的销售应该具备哪些特质

足够专业，熟悉产品信息

尊重用户意愿，不强行推销

能准确理解用户需求

服务态度好，有耐心

售后跟进及时

Q8:面对主动上门的销售推广，您通常的做法是

直接拒绝，不会停留

简单听一下，不合适就拒绝

会认真了解后再做决定

如果感兴趣就会直接购买

Q9:您认为目前市场上多数销售对自身产品的专业讲解程度如何

非常不专业，讲不清楚核心信息

不太专业，只知道基础卖点

一般，能讲清楚但解决不了深层疑问

比较专业，能解答大部分问题

非常专业，能精准解答所有疑问

Q10:您是否会因为销售的专业服务，提升对对应品牌的好感度

肯定会，专业的销售会让我更信任品牌

可能会，会有一定程度的好感提升

不会，我只看产品本身不看销售

不确定，看具体情况

Q11:在您购买高价产品时，销售的专业度对您最终购买决策的影响程度是

完全没影响，只看产品参数和价格

影响很小，只做参考

影响一般，会纳入考虑但不是核心因素

影响比较大，专业的销售会让我更愿意购买

影响非常大，专业度不够我肯定不会买

Q12:哪些销售行为会让您对品牌产生负面印象

强行推销不依不饶

虚假宣传夸大产品效果

对产品不专业一问三不知

售后找不到人，卖出就不管

不尊重用户隐私过度索要信息

Q13:您是否会向他人推荐您体验很好的销售对应的产品

肯定会，好的销售体验会让我愿意推荐

大概率会，体验好就推荐

不确定，看情况

大概率不会，推荐只看产品本身

肯定不会

Q14:和行业内其他品牌对比，您认为A品牌销售的整体服务水平处于什么位置

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

和行业平均水平差不多

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

没接触过A品牌销售

Q15:和行业内其他品牌对比，您认为B品牌销售的专业度处于什么位置

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

和行业平均水平差不多

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

没接触过B品牌销售

Q16:和行业内其他品牌对比，您认为C品牌销售的推销风格让您的接受度处于什么位置

接受度远低于平均

接受度略低于平均

接受度和平均差不多

接受度略高于平均

接受度远高于平均

没接触过C品牌销售

Q17:关于提升销售服务体验，您还有哪些其他的建议

填空1

消费者对销售的认知程度竞品调研问卷

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