关于销售的认知程度用户体验调查问卷

您好！我们本次开展关于销售的认知程度用户体验调查，希望了解您对销售相关内容的真实看法与感受，您的回答对我们十分重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业属于哪个范畴

在校学生

销售相关从业者

非销售类企业职工

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您日常接触销售相关内容的频率是

几乎每天都接触

每周接触3-5次

每月接触2-4次

几乎很少接触

Q5:您如何评价自身对基础销售概念的了解程度

完全不了解

略有耳闻，知道大概内容

比较了解，能分清基础概念

非常了解，熟悉销售领域相关内容

Q6:请您对自己当前对销售专业知识的掌握程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为销售的核心本质是什么

把产品卖出去赚利润

满足客户的真实需求

建立长期稳定的客户关系

我不太清楚

Q8:您认为优秀的销售人员需要具备哪些特质（可多选）

良好的沟通表达能力

敏锐的客户需求洞察力

强大的抗压能力

诚信靠谱的品格

熟练的产品专业知识

持续学习的能力

Q9:您是否能区分To B销售和To C销售的差异

完全可以清晰区分

大概能说出区别，说不太完整

听说过这两个概念，不知道差异

完全没听说过这两个概念

Q10:您认为销售和推销是同一回事吗

是完全一样的概念

有相似点但并不相同

完全是不同的概念

我不太清楚这两个概念

Q11:您对当前市场上整体销售行为的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您在接触销售过程中，哪些体验最让您反感（可多选）

过度纠缠，强行推销

虚假宣传，夸大产品功效

不尊重客户意愿，持续骚扰

售后跟进完全缺失

隐瞒产品缺陷和风险

Q13:您认为专业的销售服务会影响您的购买决策吗

会很大程度影响我的最终选择

会有一定影响，会作为参考项

几乎不会影响，我只看产品本身

完全不会影响

Q14:您认为对销售的认知程度会影响消费者的消费判断吗

肯定会，更了解销售相关规则更容易做出合适选择

可能会有一定影响

几乎不会有影响

完全不会有影响

Q15:如果您有购买需求，更倾向于选择哪种销售对接

主动热情全程跟进的销售

有需求再响应，不主动打扰的销售

只讲解产品不引导下单的销售

无所谓哪种类型

Q16:请您对线下实体门店销售的整体体验打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对线上电商销售的整体体验打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对提升普通消费者对销售的认知程度有什么建议吗

填空1

关于销售的认知程度用户体验调查问卷

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