销售的依赖程度口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次销售的依赖程度口碑调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要

Q1:您的日常决策中，对销售推荐内容的销售的依赖程度属于哪一级别

完全不依赖

轻度依赖

中度依赖

高度依赖

完全依赖

Q2:您在购买高单价商品时，对专业销售讲解的依赖程度是

完全不依赖

较低依赖

中等依赖

较高依赖

完全依赖

Q3:您购买陌生领域商品时，是否会完全参考销售给出的购买建议

完全不会

很少会

偶尔会

经常会

一定会

Q4:您觉得大多数消费者对品牌官方销售内容的依赖程度整体处于什么水平

极低水平

较低水平

中等水平

较高水平

极高水平

Q5:对比线上自主做功课，您更愿意依赖线下销售的讲解判断吗

完全不愿意，只信自己做的功课

不太愿意，只把销售说法当参考

中立，两者都会参考

比较愿意，更信任销售的专业度

非常愿意，完全听销售的安排

Q6:您认为当前普通消费者对权威销售背书的口碑评价整体如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您在选择生鲜类商品时，对销售选品推荐的依赖程度是

完全不依赖

较低依赖

中等依赖

较高依赖

完全依赖

Q8:您在选购电子产品时，对销售人员参数讲解的依赖程度是

完全不依赖

较低依赖

中等依赖

较高依赖

完全依赖

Q9:您在选购护肤品化妆品时，对销售人员肤质适配推荐的依赖程度是

完全不依赖

较低依赖

中等依赖

较高依赖

完全依赖

Q10:您在选购汽车房产这类大额商品时，对销售介绍的依赖程度是

完全不依赖

较低依赖

中等依赖

较高依赖

完全依赖

Q11:您认为销售的专业口碑会影响您对销售推荐内容的依赖程度吗

完全不会

影响很小

有一定影响

影响很大

完全会影响

Q12:哪些因素会提升您对销售推荐内容的依赖程度

销售的专业口碑好

销售和您的需求匹配度高

自己对产品领域完全不了解

身边熟人推荐过这个销售

品牌官方背书

Q13:哪些因素会降低您对销售推荐内容的依赖程度

曾经被销售误导过

销售口碑差负面评价多

自己已经做好了充分的产品功课

销售过度推销引起反感

不相信销售的专业能力

Q14:您会因为一个销售的好口碑，提升对这个品牌整体销售的依赖程度吗

完全不会

不太会

不确定

比较会

一定会

Q15:您愿意多大程度上向他人推荐您认可的专业销售？（0-10分）

选项1

Q16:您平均下来，每次消费过程中听取销售建议的占比是多少

0%，完全不听

1%-25%，偶尔参考

26%-50%，一半一半

51%-80%，大部分参考

81%-100%，完全按照销售建议来

Q17:您对目前接触过的线下零售销售的整体口碑评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q18:您有没有遇到过因为口碑好而选择信任某销售的经历，可以简单描述一下

填空1

销售的依赖程度口碑调研问卷

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2个月前

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