销售的使用障碍绩效满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解当前工作中销售的使用障碍对绩效的影响，收集您的真实体验与满意度反馈，以帮助我们优化销售体系、提升团队整体绩效，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在的岗位类型是

一线销售

销售管理人员

销售支持岗

其他相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前使用的销售工具/体系已经使用了多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:请您对当前销售工具/体系的整体易用性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:请您对当前个人销售绩效完成情况进行满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为销售工具/体系的使用障碍对您日常销售工作的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q7:您遇到的常见销售工具/系统使用问题包括

操作流程复杂繁琐

功能不符合实际销售场景需求

系统响应卡顿不稳定

数据同步不及时不准

缺少对应使用培训

权限设置不合理

Q8:您认为当前销售流程设计中，是否存在明显影响效率的使用障碍

完全不存在

存在少量不影响工作的障碍

存在一些对效率有影响的障碍

存在较多严重影响效率的障碍

Q9:遇到销售相关工具的使用问题时，您能否快速获得有效支持

可以立刻得到解决

需要等待1-2小时能解决

需要1天才能解决

经常得不到有效解决

Q10:您认为当前销售的使用障碍对您的客户跟进效率影响有多大（1分完全无影响，10分严重影响）

分数

标签

Q11:您认为销售工具/流程的使用障碍对您的成单转化率影响有多大（1分完全无影响，10分严重影响）

分数

标签

Q12:您当前的绩效完成情况是否受到使用障碍的拖累

完全没有

轻度拖累

中度拖累

严重拖累

Q13:销售的使用障碍通常出现在您工作的哪些环节

客户信息录入环节

客户跟进跟进记录环节

销售方案制作环节

合同签约流程环节

回款数据统计环节

业绩报表汇总环节

Q14:您是否接受过针对当前销售体系/工具的使用培训

接受过系统完整的培训

接受过简单基础的培训

仅靠自学和同事分享

完全没有接受过培训

Q15:您对当前针对销售使用问题的解决效率是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:请描述您遇到过的最影响工作的销售的使用障碍具体情况

填空1

Q17:针对解决当前销售使用障碍、提升绩效，您有哪些优化建议

填空1

Q18:如果优化解决现存的使用障碍，您认为您的销售绩效会有多大提升

几乎不会提升

提升10%以内

提升10%-30%

提升30%以上

Q19:您对团队针对销售使用障碍优化的重视程度满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

销售的使用障碍绩效满意度调查问卷

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