销售的使用障碍品牌认知调查问卷

为了深入了解行业中销售的使用障碍现状与消费者品牌认知情况，我们开展本次调研，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您是否有过需要使用销售工具或销售服务的经历？

有过多次

偶尔使用

从未使用过

Q2:您日常接触销售相关工具/服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每月1-2次

几乎不接触

Q3:您认为当前常见销售工具/服务的使用门槛如何？

门槛很高，很难上手

有一定门槛，需要学习

门槛较低，容易操作

几乎没有门槛

Q4:您遇到过的销售的使用障碍主要有哪些？

操作流程复杂

功能不符合业务需求

系统稳定性差

学习成本太高

配套服务跟不上

价格成本过高

数据同步不及时

Q5:遇到销售的使用障碍后，您通常会如何处理？

联系客服寻求解决

自己摸索尝试解决

放弃使用更换其他产品

向同事/同行求助

Q6:您对解决目前遇到的销售使用障碍的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否会因为存在较多使用障碍而放弃使用某品牌的销售相关产品？

一定会

大概率会

不一定，看情况

基本不会

Q8:您最早了解到您常用的销售工具/服务品牌是通过什么渠道？

朋友同行推荐

线上广告推广

行业展会会议

企业主动推销

其他

Q9:提到专业销售工具品牌，您第一时间能想到的是哪些？

Salesforce

纷享销客

销售易

钉钉销售版

企业微信销售管理

其他

Q10:您认为品牌方是否足够重视用户反馈的销售使用障碍问题？

非常重视，会快速优化

比较重视，会逐步优化

不太重视，很少回应

完全不重视

Q11:您向有需求的同行推荐您正在使用的销售品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您选择某品牌销售产品时，最看重的因素是？

易用性，无使用障碍

功能完善度

品牌口碑

价格

售后服务

Q13:您认为品牌方可以通过哪些方式降低销售的使用障碍？

简化操作流程

提供详细入门教程

优化系统稳定性

推出一对一指导服务

推出更贴合需求的功能

Q14:您认为不同品牌的销售产品，使用障碍的差异大吗？

差异非常大

有一定差异

差异很小

几乎没有差异

Q15:您是否会因为品牌知名度高，就忽略该品牌销售产品存在的使用障碍？

一定会

偶尔会

基本不会

一定不会

Q16:请描述您印象最深刻的一次遇到销售使用障碍的经历

填空1

Q17:您的身份是？

一线销售从业者

销售团队管理者

企业采购负责人

对销售工具有需求的创业者

其他

Q18:您所在企业的规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

200人以上

Q19:对于品牌方优化销售产品、减少使用障碍，您还有其他建议吗？

填空1

销售的使用障碍品牌认知调查问卷

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