销售的核心需求与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售的核心需求服务质量调查，您的反馈对我们精准把握销售的核心需求、优化服务质量至关重要

Q1:您所在的行业领域是

快消零售

金融保险

房地产

制造业B2B

互联网服务

医疗健康

其他

Q2:您当前的销售岗位层级是

基层销售代表

销售主管

销售经理

销售总监

其他

Q3:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为目前围绕销售的核心需求搭建的服务体系完善程度如何

非常不完善

比较不完善

一般

比较完善

非常完善

Q5:在您看来，销售的核心需求包含以下哪些内容

充足精准的客户线索

高效的获客工具支持

有竞争力的产品价格体系

完善的售后协同支持

专业的销售技能培训

清晰的业绩提成激励

灵活的市场推广支持

Q6:请对当前公司提供的客户线索质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对当前公司提供的获客工具支持满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对当前公司的产品培训支持满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对当前公司的售后协同服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对当前公司的业绩激励政策满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您当前的客户线索主要来源是

公司统一分配

自主开发

老客户转介绍

合作伙伴推荐

线上流量引流

其他

Q12:您认为分配得到的客户线索转化率大概在什么区间

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q13:您在开发客户过程中遇到的最大障碍有哪些

产品竞争力不足

价格没有优势

缺乏有效获客渠道

审批流程冗长影响签单

售后响应不及时

销售支持人员配合不到位

品牌影响力不足

Q14:公司现有销售流程是否能够匹配您签单的需求

完全不匹配

部分不匹配

基本匹配

完全匹配

Q15:您认为现有销售流程最需要优化的环节是

填空1

Q16:您是否能够及时得到后端支持部门对销售项目的协助

几乎无法得到协助

经常延迟响应

基本能够及时响应

总能快速响应协助

Q17:您对当前公司的提成结算及时性和准确性满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您希望公司新增哪些支持来匹配您的销售需求

更多精准线索倾斜

数字化销售工具升级

更灵活的定价权限

更快速的内部审批流程

更丰富的获客培训指导

更完善的客户售后保障

Q19:您向他人推荐公司现有销售支持服务体系的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:请分享您对满足销售核心需求、提升服务质量的其他建议

填空1

销售的核心需求与服务质量调查问卷

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