销售的便捷性评价消费行为调研问卷

Q1:您的年龄是？

Q2:您的性别是？

Q3:您每个月的可支配消费金额大概是？

Q4:您平均每个月购物消费的次数是？

Q5:您更偏好通过哪种渠道进行消费购物？

Q6:您对目前日常消费中整体销售的便捷性评价打多少分？（1分极差，5分极好）

Q7:您在线下门店消费时，是否遇到过找不到销售人员提供服务的情况？

Q8:您在线上下单消费时，从进入购物页面到完成付款，大概需要多长时间？

Q9:您认为以下哪些因素会影响您对销售服务便捷性的判断？

Q10:您是否会因为销售流程不够便捷，放弃已经选好的商品？

Q11:您认为当前线下实体门店的销售流程便捷程度如何？

Q12:您认为当前线上购物平台的销售流程便捷程度如何？

Q13:您在购买预售类商品时，认为预售流程的便捷性怎么样？

Q14:您在需要退换商品时，认为退换流程的便捷性怎么样？

Q15:您向他人推荐便捷性良好的销售渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您遇到过以下哪些降低销售便捷性的问题？

Q17:您是否愿意为了更好的销售便捷性，优先选择某一个品牌消费？

Q18:您对于提升销售的便捷性还有哪些其他建议？