销售的安全性评价口碑调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次销售的安全性评价口碑调研，您的真实反馈对我们了解行业现状、优化销售服务安全体验至关重要，请您根据实际感受填写问卷。

Q1:您是否有过购买需要面对面销售的产品或服务的经历

从未有过

偶尔有过

经常有

一直都有相关消费

Q2:您在选择销售类服务时，对销售的安全性评价的关注程度是

完全不关注

偶尔关注

比较关注

非常关注，是决策首要因素

Q3:您获取销售的安全性评价相关信息的主要渠道是

社交平台用户分享

官方公开信息

亲朋好友推荐

新闻媒体报道

第三方测评平台

Q4:您认为当前线下销售场景的整体安全性表现如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q5:您认为当前线上直播/网络销售场景的整体安全性表现如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:您认为销售场景中，哪些方面的安全问题最让您担心

个人信息泄露风险

虚假宣传诱导消费

资金交易安全问题

线下见面的人身安全

售后维权无保障

产品质量安全问题

Q7:您是否遇到过销售过程中的安全问题

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q8:遇到销售安全问题后，您的维权处理结果如何

从未遇到过，不清楚

维权失败，没有得到解决

部分解决，挽回部分损失

圆满解决，权益得到保障

Q9:请对当前销售行业整体的安全口碑进行打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否会因为某品牌销售的安全性评价好，优先选择该品牌的产品

绝对不会

大概率不会

不确定

大概率会

一定会

Q11:您是否会因为某品牌销售的安全性评价差，拒绝选择该品牌的产品

绝对不会

大概率不会

不确定

大概率会

一定会

Q12:您认为哪些主体应该对销售安全保障负责

销售从业人员自身

品牌所属企业

行业监管部门

第三方评价平台

消费者自身

Q13:您认为销售安全问题频发的最主要原因是什么

行业监管不到位

企业管理不规范

销售人员缺乏安全意识

消费者缺乏辨别能力

信息不对称，评价不透明

Q14:您向他人推荐参考正规销售的安全性评价再消费的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为未来销售行业的安全情况会如何发展

会越来越差

基本保持不变

会慢慢变好

会有明显改善

Q16:您认为提升销售安全口碑，需要从哪些方面改进

加强行业监管，加大处罚力度

企业完善内部安全管理机制

公开透明展示销售相关安全信息

加强对消费者的安全宣传引导

建立更权威的销售安全性评价公示平台

Q17:您对优化销售安全环境、提升行业销售安全性评价口碑还有哪些具体建议

填空1

销售的安全性评价口碑调研

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