销售的隐私保护态度产品调研问卷

您好,我们正在开展关于销售的隐私保护态度的产品调研,您的真实反馈对我们至关重要,请您根据实际情况填写问卷,所有信息仅用于调研分析

Q1:您目前的销售从业年限是?

1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上

Q2:您所在的销售领域是?

零售销售
B2B企业销售
房产销售
金融销售
医疗销售
互联网销售
其他

Q3:您是否了解销售业务开展中需要遵守的客户隐私保护相关规定?

完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常熟悉

Q4:在您日常销售工作中,收集客户隐私信息(如联系方式、住址、职业收入等)是必需环节吗?

是,必须收集才能开展销售
不是,但收集后更容易成交
完全不需要收集隐私信息也能开展销售

Q5:您通常会收集客户哪些类型的隐私信息?(可多选)

姓名联系方式
家庭住址
职业与收入信息
婚姻家庭情况
消费偏好与消费记录
健康相关信息
我不会主动收集客户隐私信息

Q6:您认为销售工作中保护客户隐私信息的重要程度如何?

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q7:您对自己日常工作中客户隐私保护行为的满意程度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您是否遇到过因客户隐私信息泄露导致客户投诉或利益受损的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
自己亲身经历过

Q9:您的公司是否有明确的客户隐私信息管理规范?

完全没有相关规范
有规范但没有落实执行
有规范且日常执行严格
不清楚有没有相关规范

Q10:您是否接受过公司关于销售业务中客户隐私保护的相关培训?

从未接受过
接受过1次培训
每年接受1-2次培训
每季度都有相关培训

Q11:您愿意主动规范自身销售行为、坚持做好客户隐私保护的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:如果有专门帮助销售规范管理客户隐私信息的产品,您的态度是?

完全不需要
可能不需要
无所谓
有一定需求
非常需要

Q13:您期待隐私保护类产品具备哪些功能?(可多选)

客户信息加密存储
自动清理过期隐私信息
权限管控防止信息外泄
隐私保护合规提醒
违规收集信息自动拦截
一键导出合规收集清单

Q14:如果使用隐私保护产品会增加您10%的日常工作时间,您是否愿意使用?

完全不愿意
可能不愿意
不确定
愿意接受
非常愿意接受

Q15:对于能够帮助您做好销售隐私保护的产品,您能接受的每月付费范围是?

完全不接受付费
10元以内
11-30元
31-50元
50元以上

Q16:您在销售过程中,是否会将收集到的客户隐私信息共享给第三方?

从来不会,明确知道这是违规行为
偶尔会,在对方给出好处的情况下
经常会,行业内普遍做法
公司统一要求共享,自己无法决定

Q17:您认为客户对销售收集隐私信息的态度是?

非常抵触,不愿提供
略有抵触,只提供必要信息
无所谓,问了就会给
愿意主动提供,认为有助于销售服务

Q18:您认为当前销售开展业务中,客户隐私保护主要存在哪些问题?(可多选)

销售人员没有隐私保护意识
公司没有合规管理要求
缺乏合适的隐私保护工具
违法成本低,泄露信息没有处罚
客户自身也没有隐私保护意识

Q19:您对帮助销售做好隐私保护的相关产品还有哪些建议?

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