销售的个人信息保护意识培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解销售的个人信息保护意识水平与培训需求，您的填写将帮助我们设计更贴合需求的培训内容，请根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您的工作岗位是

一线销售

销售主管

销售经理

销售支持岗位

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否系统学习过个人信息保护相关的知识内容

是，参加过完整的培训学习

了解过零散内容，没有系统学习

完全没有学习过相关内容

Q4:您日常工作中会接触到以下哪些客户个人信息

客户姓名及联系方式

客户住址及通讯地址

客户消费记录

客户身份信息

客户财务相关信息

客户隐私偏好信息

Q5:您是否清楚销售工作中违规获取客户个人信息的法律后果

非常清楚

大概了解

只知道一点

完全不清楚

Q6:您认为销售工作中个人信息保护的重要性是

非常重要，是销售工作的底线要求

比较重要，能规避不少风险

一般，只有出问题才会关注

不重要，不影响业务开展

Q7:您获取客户个人信息时，是否会主动明确告知客户信息使用用途

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q8:获取客户个人信息前，您是否会征得客户的明确同意

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q9:您是否会将工作中获取的客户个人信息出售或转借给第三方

绝对不会

只有熟人索要才会偶尔提供

有利益就会提供

默认可以分享给合作伙伴

Q10:当客户要求删除其留存的个人信息时，您会如何处理

第一时间按照流程协助删除

上报领导后再处理

暂时搁置，忙完再说

不会处理，继续留存

Q11:您给自己当前的销售的个人信息保护意识打几分（0-10分，0分完全没有意识，10分意识非常到位）

选项1

Q12:您目前是否明确知道销售工作中哪些行为属于侵犯个人信息的违规行为

非常明确

大部分知道

只知道一小部分

完全不知道

Q13:您日常存储客户个人信息会选择以下哪些方式

公司统一要求的加密系统

个人手机本地存储

个人云盘存储

纸质文档记录存放

私人社交软件聊天记录存储

Q14:您是否遇到过因为个人信息保护不到位引发的风险问题

经常遇到

偶尔遇到过

听说过同行遇到，自己没遇到过

完全没遇到也没听说过

Q15:您认为当前自身在个人信息保护方面最欠缺的是哪方面内容