销售的个人信息保护意识与服务质量调查问卷

Q1:您的从业身份是

Q2:您从事销售相关工作的年限是

Q3:您所在销售企业的规模是

Q4:您所在的销售领域是

Q5:您是否接受过关于销售的个人信息保护相关培训？

Q6:您认为销售过程中客户个人信息的保护重要性如何？

Q7:您日常工作中会接触到客户哪些类型的个人信息？

Q8:您是否会在未经客户允许的情况下，将客户信息共享给其他合作方？

Q9:您存储客户个人信息时，会采取加密或专门的保密措施吗？

Q10:如果客户提出删除其个人信息的要求，您会如何处理？

Q11:您是否清楚违规泄露客户个人信息需要承担的法律后果？

Q12:您所在企业有没有明确的客户个人信息保护管理规定？

Q13:您认为当前自身销售的个人信息保护意识是否符合要求？

Q14:请对您自身的销售个人信息保护意识打个分（1分最差，5分最好）

Q15:您在销售沟通过程中，是否会主动告知客户个人信息的使用用途？

Q16:您认为哪些行为属于销售过程中违规使用个人信息的行为？

Q17:您是否遇到过因为个人信息保护不到位引发的客户投诉？

Q18:请您对自身销售服务质量进行评价，您认为？

Q19:您认为个人信息保护能力对销售服务质量的影响程度打几分（1分完全不影响，5分影响非常大）

Q20:您对提升销售从业者个人信息保护意识和服务质量有什么建议？