销售的数据安全认知客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的数据安全认知的客户满意度调查，您的真实反馈对我们提升销售环节数据安全管理水平非常重要。

Q1:您所在企业的销售规模属于以下哪一类

年销售额100万以下

年销售额100万-500万

年销售额500万-1000万

年销售额1000万以上

Q2:您是否接受过企业组织的销售的数据安全认知相关培训

是，定期接受培训

是，仅入职时接受过一次

否，从未接受过相关培训

听说过但没参加

Q3:您认为销售环节客户数据泄露的风险程度如何

风险极高

风险较高

一般风险

风险较低

几乎没有风险

Q4:您认为销售环节最容易出现数据安全问题的场景有哪些

客户信息纸质文件随意摆放

销售手机/电脑丢失导致数据泄露

私自将客户数据导出到私人设备

离职销售带走客户数据

钓鱼诈骗导致账号信息被盗

Q5:您能否准确识别销售工作中的常见数据安全风险

完全可以

基本可以

只能识别少数

完全不能

Q6:请您对目前企业销售环节数据安全防护措施的完善程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您是否清楚销售获取和使用客户数据的合规要求

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:企业会定期对销售的数据安全认知掌握情况进行考核吗

每月考核

每季度考核

每年考核

几乎不考核

Q9:您希望通过哪些形式提升自身销售数据安全相关知识

线上图文课程

线下实操培训

案例分享会

模拟答题练习

内部知识手册

Q10:您对当前企业销售环节数据安全管理的整体满意度打几分

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:如果客户要求您将其信息删除，您清楚对应的处理流程吗

非常清楚

清楚一点

完全不清楚

从来没有遇到过这种情况

Q12:您遇到过销售环节客户数据泄露的事件吗

亲身经历过

身边同事遇到过

听说过但没遇到

从来没听说过

Q13:您对销售工作中个人数据信息保护意识的自评打几分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为企业当前销售数据安全防护投入足够吗

投入过多

投入刚好足够

投入不足

不清楚投入情况

Q15:您认为哪些措施能有效提升销售的数据安全认知水平

定期开展培训考核

张贴安全提醒海报

树立违规泄露典型案例

建立举报奖励机制

配发安全操作手册

Q16:您所在企业有没有明确的销售数据安全管理问责制度

有明确的制度并公开执行

有制度但很少执行

有制度但没有公开

完全没有相关制度

Q17:您对提升销售环节数据安全管理、强化销售的数据安全认知还有哪些具体建议？

填空1

销售的数据安全认知客户满意度调查问卷

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