销售的数据安全认知舆情监测调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次销售的数据安全认知舆情监测调研，您的回答将帮助我们更清晰地了解行业现状，为后续完善数据安全管理提供重要参考，请根据实际情况填写。

Q1:您的岗位是

一线销售

销售主管

销售经理

销售运营

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否参加过企业组织的数据安全相关培训？

经常参加

偶尔参加

从未参加

已经记不清了

Q4:您认为销售工作中数据安全问题的重要程度是？

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q5:您是否清楚销售岗位需要保护哪些类型的业务数据？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为销售日常工作中，以下哪些属于需要保护的敏感数据？

客户个人信息（姓名、手机号、地址等）

客户交易记录

公司内部报价规则

未公开的新品销售计划

团队销售业绩数据

不清楚哪些属于敏感数据

Q7:您是否遇到过销售工作中的数据安全风险事件？

经常遇到

遇到过1-2次

从未遇到

遇到了也没意识到是数据安全问题

Q8:如果遇到客户要求索要其他客户的相关信息，您会怎么处理？

直接提供，维系客户关系

委婉拒绝，说明这是敏感信息不能泄露

先上报给上级再决定处理方式

看和这个客户的关系好坏决定

Q9:您会将存储了客户数据的工作设备随意借给他人使用吗？

不会，无论什么情况都不借

关系好的同事可以借

领导要求的话就借

经常借，没觉得有问题

Q10:您对目前企业给到的销售的数据安全认知相关指引是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

企业没有提供相关指引

Q11:您日常获得数据安全相关知识的渠道是？

公司内部培训

行业新闻资讯

网络科普内容

同行交流分享

从未主动获取过相关知识

Q12:请对您自身的销售的数据安全认知程度打分（1分代表完全不了解，10分代表非常了解）

分数

标签

Q13:您所在企业是否有明确的销售岗位数据安全管理规范？

有清晰明确的规范，并且要求全员学习

有规范，但没有要求学习，也没人执行

有规范，但内容模糊不清楚

完全没有相关规范

Q14:如果企业发现员工违规泄露销售相关数据，您认为应当怎么处理？

按制度严格处罚

口头警告就行

情节不严重就不处罚

看违规员工的职位等级决定处理方式

Q15:您认为销售工作中最容易出现的数据安全漏洞有哪些？

离职后不交接不删除客户数据

随意将客户数据转发给外部人员

工作设备丢失导致数据泄露

点击陌生链接导致数据被盗

随意连接公共WiFi导致数据泄露

不清楚有哪些常见漏洞

Q16:您是否会定期清理手机/电脑中存储的过期客户销售数据？

会定期主动清理

只有存储空间不足的时候才会清理

从来不会清理，一直存储在设备里

清理的时候不会区分是否是敏感数据，统一处理

Q17:您认为企业目前在提升销售数据安全认知方面，还有哪些可以改进的地方？

填空1

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