销售的支付习惯舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展销售的支付习惯舆情监测调研，希望了解您相关的真实情况与看法，本次调研仅用于舆情分析研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

企业销售从业者

个体销售经营者

销售相关行业从业者

普通消费者

Q2:您从事销售相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常处理销售收付款时，最常用的设备是？

个人智能手机

店铺专用收银机

平板收银设备

电脑端后台

线下现金收款工具

Q4:您目前在日常经营中最常使用的收款方式是？

个人微信收款

个人支付宝收款

商家聚合收款码

现金收款

银行卡转账

POS机刷卡收款

Q5:您选择当前常用收款方式的主要原因是？

到账速度快

提现手续费低

操作简单便捷

客户使用习惯要求

支持多种支付渠道

便于记账管理

Q6:您是否会主动引导客户使用您偏好的支付方式？

每次都会主动引导

客户询问时才会说明

几乎不会引导，客户随便选

完全不引导

Q7:您遇到过客户无法使用您偏好支付方式的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q8:在销售的支付习惯里，您是否会对不同支付方式设置不同的优惠？

会，给现金/银行卡转账优惠更多

会，给移动支付优惠更多

偶尔会根据活动调整

从来不会，所有方式都一样

Q9:您会定期统计不同支付方式的收款占比吗？

每天都会统计

每周统计一次

每月统计一次

几乎从来不统计

Q10:您对当前日常使用的支付工具的安全性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前使用支付工具的到账速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否更换过主要使用的支付收款工具？

从来没换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q13:您更换支付收款工具的主要原因是什么？

原工具手续费上涨

原工具到账速度变慢

原工具经常出现支付故障

新工具优惠活动更多

同行都更换了所以跟着换

原工具提现限制太多

Q14:您是否遇到过支付交易被风控限制的情况？

经常遇到

偶尔遇到

听说过但自己没遇到

从来没遇到过

Q15:遇到支付风控问题时，您能很快解决吗？

非常容易解决

需要联系客服等待处理，比较麻烦

经常无法及时解决，影响生意

没遇到过不了解

Q16:您日常记账时会把不同支付方式的收入分开记录吗？

都会分类记录

只记总额，不区分支付方式

偶尔分类记，忙的时候就不记

从来不记账

Q17:谈谈您目前在收付款过程中遇到的最大痛点是什么？

填空1

Q18:您对现有支付服务提供商针对销售从业者优化支付服务有什么建议？

填空1

销售的支付习惯舆情监测调研问卷

关于

2天前

更新

496

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷