销售的购物渠道偏好舆情监测调研问卷

您好，感谢您参与本次关于销售的购物渠道偏好舆情监测调研，您的回答将为我们的研究提供重要支持，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

企业销售从业者

销售管理者

销售培训人员

其他相关从业者

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常采购工作用品时，更倾向选择哪种购物渠道

线下实体门店

综合电商平台

品牌官方网站

社交电商平台

专业批发采购平台

Q4:您对线下实体购物渠道的整体满意程度打多少分（1-5分）

分数

标签

Q5:您对线上电商购物渠道的整体满意程度打多少分（1-5分）

分数

标签

Q6:您选择购物渠道时，最看重的因素是

商品价格

商品正品保障

发货配送速度

售后退换服务

商品品类丰富度

Q7:您通常会通过哪些渠道采购办公类消耗品

线下文具批发市场

京东企业购

淘宝/天猫

品牌官方商城

本地供应商线下配送

Q8:您会选择哪种渠道采购价值较高的专业销售工具

线下品牌授权门店

品牌官方线上商城

第三方综合电商平台

行业展会现场采购

Q9:您向其他同行推荐您常用的购物渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q10:当线上线下商品价格差异在10%以内时，您会选择

优先选择线下渠道

优先选择线上渠道

看哪款有活动选哪款

无所谓随机选择

Q11:哪些因素会让您改变原本习惯的购物渠道

原有渠道商品缺货

新渠道价格更低

原有渠道售后体验差

身边同行推荐新渠道

新渠道有专属优惠活动

Q12:您是否会因为社交平台的种草推荐更换购物渠道

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q13:在影响销售的购物渠道偏好的因素中，您认为配送时效的重要程度是

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q14:您平均每月通过线上渠道采购销售相关用品的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q15:您平均每月通过线下渠道采购销售相关用品的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q16:您认为线上购物渠道相比线下的优势有哪些

价格更优惠

可选品类更多

随时随地可下单

价格比对更方便

配送上门更省心

Q17:您认为线下购物渠道相比线上的优势有哪些

可以直观看到商品质量

售后处理更方便

当场可取不需要等配送

线下导购更专业

可以线下砍价

Q18:谈谈您近期选择购物渠道时，有没有遇到什么不好的体验

填空1

Q19:未来您更倾向于增加哪种购物渠道的使用频率

线上购物渠道

线下购物渠道

保持现有比例不变

不确定

Q20:您对销售从业者选择购物渠道还有什么其他建议

填空1

销售的购物渠道偏好舆情监测调研问卷

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