消费者销售的购物渠道偏好及活动效果评估调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的购物渠道偏好及活动效果评估的调研，您的回答对我们优化渠道布局和活动设计非常重要，请您根据真实情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月的购物频次是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:您日常常使用的购物渠道有哪些

传统线下实体店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商平台（拼多多、抖音电商等）

直播带货渠道

品牌官方小程序/官网

社区团购渠道

其他

Q6:您在选择购物渠道时，优先考虑的因素是

商品价格

商品质量保障

物流配送速度

退换货便利性

导购服务质量

购物场景体验

Q7:请您对线下实体购物渠道的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对线上电商购物渠道的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:对比不同购物渠道，您更倾向选择哪类渠道购买日常快消品

线下渠道

线上渠道

看情况随机选择

没有明显偏好

Q10:对比不同购物渠道，您更倾向选择哪类渠道购买大型家电、数码等耐用品

线下渠道

线上渠道

看情况随机选择

没有明显偏好

Q11:您是否会因为商家的渠道专属促销活动改变原本的销售的购物渠道偏好

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

Q12:哪些类型的营销活动会吸引您更换购物渠道消费

新用户专属优惠券

渠道限定满减活动

会员积分翻倍活动

限量赠品活动

直播专属秒杀活动

拼团折扣活动

Q13:您最近半年有没有参与过购物渠道专属的促销活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与

完全没听说过

Q14:请您对您参与过的线下渠道促销活动效果打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对您参与过的线上渠道促销活动效果打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:活动结束后，您是否会保持在该活动渠道继续购物

会长期保持

偶尔会再去

活动结束后就不会再去了

看后续活动情况

Q17:您认为当前线上购物渠道存在的主要问题是

商品实物与描述不符

售后维权困难

虚假宣传

个人信息泄露风险

物流破损丢失

Q18:您认为当前线下购物渠道存在的主要问题是

商品价格更高

挑选商品耗时久

门店距离远出行不便

可选款式/型号少

服务态度差

Q19:您对不同购物渠道的销售活动还有哪些改进建议

填空1

消费者销售的购物渠道偏好及活动效果评估调查问卷

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