销售的线上线下选择需求调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的线上线下选择需求调研，您的真实选择与看法对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

企业销售负责人

一线销售人员

普通消费者

其他相关从业者

Q2:您目前主要开展销售工作的渠道是

仅线下

仅线上

线上线下结合

Q3:您在做销售的线上线下选择时，最优先考虑的因素是

获客成本

转化效率

客户信任度

运营难度

覆盖范围

Q4:您对当前选择的销售渠道满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:近一年您企业销售的线上线下占比变化是

线上占比提升，线下占比下降

线下占比提升，线上占比下降

占比基本保持不变

Q6:您认为线上销售相比线下的优势有哪些

突破地域限制获客更多

运营成本更低

数据追踪更方便

获客速度更快

客户沟通更高效

Q7:您认为线下销售相比线上的优势有哪些

客户体验感更强

更容易建立信任

客单价更高

退换货纠纷更少

客户复购率更高

Q8:您在做出销售的线上线下选择后，最终的实际成果符合您的预期吗

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

Q9:针对不同客户群体，您会调整销售的线上线下选择策略吗

会根据客户特征灵活调整

固定选择一种渠道，不调整

偶尔调整，没有固定策略

Q10:您愿意向其他销售从业者推荐您当前选择的销售渠道组合吗（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您目前的线上销售投入占总销售投入的比例是

1%-30%

31%-50%

51%-80%

81%以上

Q12:您未来1年计划调整销售渠道投入方向是

增加线上投入，减少线下投入

增加线下投入，减少线上投入

保持现有投入比例不变

同时增加线上和线下投入

Q13:您在调整销售的线上线下选择时，遇到的主要障碍有

资金预算不足

团队能力不匹配

客户习惯难以改变

现有渠道资源绑定

不知道哪种选择更适合

Q14:您认为哪类产品更适合纯线上销售

低价标品

高价定制产品

服务类产品

生鲜类产品

耐用消费品

Q15:您认为哪类产品更适合纯线下销售

低价标品

高价定制产品

体验类产品

生鲜类产品

耐用消费品

Q16:您在选择销售渠道时，还有哪些需要重点考虑的问题请补充说明

填空1

Q17:您认为未来3年主流的销售模式会是以下哪种

全渠道线上线下融合

线上取代大部分线下销售

线下体验+线上成交

线上获客+线下成交

Q18:您常用的线上销售渠道有哪些

抖音快手等短视频直播平台

微信朋友圈社群

电商平台店铺

官方网站

第三方销售平台

Q19:您常用的线下销售渠道有哪些

实体门店

线下展会推介

上门拜访

合作渠道分销

线下地推

Q20:您认为线上线下结合销售对客单价的影响是

明显提升客单价

小幅提升客单价

基本没有影响

会降低客单价

销售的线上线下选择需求调研

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