销售的线上线下选择消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的线上线下选择消费行为调研，您的真实选择对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写问卷

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购物更倾向于哪种渠道

纯线下实体门店消费

主要线下，偶尔线上

线上线下各一半

主要线上，偶尔线下

纯线上平台消费

Q5:您进行销售的线上线下选择时，优先考虑的因素有哪些

商品价格

商品质量

购买时效

售后保障

品牌信任度

购物体验

配送服务

Q6:您是否会因为线上价格更低，放弃线下门店选择线上下单

一定会

大概率会

不一定，看商品类型

大概率不会

一定不会

Q7:对于生鲜类商品，您会优先选择哪种渠道

线下菜场/超市

社区团购平台

生鲜电商APP

外卖平台

Q8:对于服装鞋帽类商品，您通常的选择是

线下试穿，线下购买

线下试穿，记录信息后线上购买

直接线上购买

直接线下门店购买

Q9:对于电子产品，您更愿意选择哪种渠道购买

品牌线下直营店

线下综合商场

品牌官方线上商城

第三方线上电商平台

Q10:您认为线下销售相比线上最大的优势是什么

可以实地体验商品

售后更有保障

购买即刻拿到商品

能获得面对面的服务

Q11:您认为线上销售相比线下最大的优势是什么

价格更低廉

选择范围更广

购物不受时间地点限制

操作更方便

Q12:请您对线下购物的售后服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对线上购物的售后服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:遇到过线上购买的商品和线下体验的商品质量不一致的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到

从未遇到

Q15:在销售的线上线下选择中，您更信任哪一渠道的商品质量

完全信任线下

更信任线下

两者差不多

更信任线上

完全信任线上

Q16:哪些场景下您一定会优先选择线下消费

购买生鲜食品

购买珠宝首饰

购买贴身衣物

购买大型家电家具

节日购买礼品

紧急需要商品

Q17:哪些场景下您一定会优先选择线上消费

购买日常快消品

购买小众冷门商品

购买图书音像制品

疫情等无法出门时期

工作忙碌没有空出门

对比多个平台价格后

Q18:您平均每月线上消费的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q19:您平均每月线下消费的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q20:您向他人推荐“先线下体验再线上购买”这种消费方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对未来销售的线上线下融合发展有什么期待或建议

填空1

销售的线上线下选择消费行为调研问卷

关于

2个月前

更新

135

频次

21

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷