销售的线上线下选择活动效果评估调查问卷

您好！为了更好地了解本次销售的线上线下选择活动效果，我们开展本次调研，您的填写对我们优化活动策略非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您是否参与过本次销售的线上线下选择活动

是，参与过

没有参与过，仅了解过

完全没听说过

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您日常的线上消费频率是

每周多次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不线上消费

Q4:您日常的线下消费频率是

每周多次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不线下消费

Q5:您是通过什么渠道了解到本次销售活动的

线上社交平台

线下门店宣传

朋友推荐

品牌官方推送

其他渠道

Q6:在本次活动中，您最终选择了哪种渠道参与购买

仅选择线上渠道

仅选择线下渠道

线上了解后线下购买

线下了解后线上购买

Q7:您选择对应渠道购买的核心原因是

价格更优惠

购物更方便快捷

可以实际体验商品

配送速度更快

线下服务更好

活动权益更丰富

Q8:请您对本次活动线上渠道的体验进行打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:请您对本次活动线下渠道的体验进行打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:和日常购物相比，您认为本次销售活动线上渠道的优惠力度

比日常大很多

比日常稍大一点

和日常差不多

比日常还要小

Q11:和日常购物相比，您认为本次销售活动线下渠道的优惠力度

比日常大很多

比日常稍大一点

和日常差不多

比日常还要小

Q12:您认为本次活动线上渠道存在哪些问题

页面加载卡顿

优惠规则不清晰

商品库存不足

物流配送延迟

售后处理不及时

没有遇到问题

Q13:您认为本次活动线下渠道存在哪些问题

门店人流量过大排队久

优惠规则讲解不清楚

商品缺货

店员服务不到位

活动宣传物料不到位

没有遇到问题

Q14:您向朋友推荐参与本次销售活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:本次销售活动后，您后续会更偏向选择哪种渠道购物

明显更偏向线上

稍微偏向线上

线上线下差不多

稍微偏向线下

明显更偏向线下

Q16:哪些因素会让您更愿意在线上参与销售活动

价格优惠更大

不用出门排队

可选商品种类多

配送上门更方便

活动玩法更有趣

Q17:哪些因素会让您更愿意在线下参与销售活动

可以体验实物商品

即买即用不用等

线下专属优惠

面对面服务更放心

现场活动体验更好

Q18:请您对本次活动整体的满意程度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对未来类似销售活动的线上线下渠道设置还有什么建议

填空1

销售的线上线下选择活动效果评估调查问卷

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