销售的社交分享行为服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解销售的社交分享行为服务质量现状，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否接触过销售通过社交平台进行产品分享推广

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q2:您对目前接触到的销售的社交分享行为整体满意度打多少分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q3:您认为销售的社交分享行为内容真实性如何

完全真实

大部分真实

一半真实一半虚假

大部分虚假

完全不真实

Q4:您认为销售在社交分享中对产品功效的描述是否准确

非常准确

基本准确

模糊不清

存在夸大

严重虚假宣传

Q5:您最反感销售的社交分享行为中哪些问题

频繁刷屏打扰

内容夸大虚假

强制要求转发点赞

诱导分享给好友

分享内容与需求无关

Q6:销售在社交分享后是否会及时回复您的咨询提问

always 及时回复

多数时候及时回复

偶尔及时回复

很少回复

从不回复

Q7:您认为销售社交分享的内容更新频率是否合适

更新频率过高，过于打扰

更新频率合适，信息及时

更新频率偏低，信息滞后

几乎不更新内容

Q8:您是否会因为销售的社交分享内容产生购买行为

经常会

偶尔会

从来不会

只买过一次，不会再买

Q9:您认为优质的销售社交分享行为应该包含哪些内容

真实的产品使用体验

清晰的产品参数介绍

真实的用户评价展示

优惠福利信息

行业相关知识分享

Q10:您认为销售社交分享服务质量对您的购买决策影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:相比传统线下销售，您认为社交平台上销售分享服务的体验更好吗

好很多

差不多

更差

差很多

Q12:您更接受销售通过哪些平台开展社交分享推广

微信朋友圈

微信视频号

抖音

小红书

微博

QQ空间

Q13:您认为销售在社交分享中是否充分尊重您的隐私

非常尊重，不会泄露信息

基本尊重，很少泄露

不太尊重，偶尔泄露信息

不尊重，经常随意泄露隐私

Q14:当您对分享的产品不满意提出反馈后，销售的处理态度如何

积极配合解决问题

敷衍处理

不理不睬

态度恶劣拒绝处理

Q15:您认为目前销售的社交分享行为整体规范程度如何

非常规范

比较规范

一般

不太规范

非常不规范

Q16:您对规范销售的社交分享行为、提升服务质量有什么具体建议

填空1

销售的社交分享行为服务质量调查问卷

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