销售的社区服务满意度活动效果评估调研问卷

您好！为了更好地评估本次销售的社区服务满意度活动的开展效果，收集您真实的体验与建议，我们开展了本次调研，烦请您花费几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过本次销售的社区服务活动？

是，全程参与

是，参与了部分环节

听说过但没有参与

完全没听说过这个活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次社区服务活动的？

社区公告栏通知

销售人员上门宣传

邻居/好友推荐

社区社群通知

本地生活平台推广

其他渠道

Q3:您参与本次社区服务活动的主要原因是？

对活动提供的产品/服务感兴趣

活动有礼品福利吸引

社区组织号召参与

顺路路过随机参与

其他原因

Q4:您对本次活动现场服务人员的接待态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为活动现场销售人员的专业能力如何？

非常专业，能清晰解答所有问题

比较专业，大部分问题能解答

一般，基本能解答问题

不太专业，很多问题解答不清

非常不专业，完全无法解答问题

Q6:您对本次社区服务活动提供的服务内容整体满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为本次销售社区服务活动哪些方面做得比较好？

活动时间安排合理

活动地点交通方便

服务流程清晰顺畅

销售人员服务贴心

活动礼品实用丰厚

产品/服务贴合需求

Q8:您觉得本次销售的社区服务活动还有哪些方面需要改进？

活动宣传不到位，知道的人太少

活动时间安排不合理，和我时间冲突

现场服务秩序混乱，等待时间太长

销售人员态度不好，不够耐心

提供的服务内容不符合需求

活动礼品没吸引力

其他方面

Q9:请您对本次活动的整体组织安排打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对本次活动中销售人员的服务表现打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:本次活动后，您对相关品牌/产品的印象是否有变化？

印象大幅提升，更愿意购买相关产品

印象略有提升，会考虑购买

没有变化，还是原来的印象

印象有所下降，不太愿意考虑购买

印象大幅下降，绝对不会购买

Q12:通过本次社区服务活动，您是否产生了购买相关产品/服务的意向？

已经当场购买了

有明确的购买计划，会在1个月内购买

有意向，但暂时不会购买

完全没有购买意向

Q13:您是否愿意再次参加同类型的销售社区服务活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:您会向身边的邻居朋友推荐本次销售的社区服务活动吗？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q15:您对本次销售社区服务活动还有哪些具体的感受或建议？

填空1

销售的社区服务满意度活动效果评估调研问卷

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