销售的社区服务满意度行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次销售的社区服务满意度行业趋势调研，您的真实反馈对我们梳理行业现状、把握发展趋势至关重要，所有信息仅用于行业研究，请放心填写。

Q1:您所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q2:您最近半年接受过几次销售类社区服务

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道接触到销售的社区服务

社区线下推广活动

社区业主群推广

物业推荐

熟人介绍

线上平台推送

Q4:您对销售的社区服务整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前销售的社区服务响应速度如何

非常快，即时响应

比较快，半天内回复

一般，1-2天内回复

比较慢，3-5天回复

非常慢，超过5天仍无反馈

Q6:您对社区服务中销售人员专业能力的满意程度

分数

标签

Q7:您对销售类社区服务收费透明度的满意程度

分数

标签

Q8:您认为当前销售的社区服务最需要改进的环节是哪些

销售人员服务态度

服务流程便捷性

售后跟进保障

收费合理性

服务内容匹配度

Q9:和三年前相比，您感受到的销售类社区服务整体水平有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q10:您认为当前销售的社区服务供给数量能否满足社区居民需求

供给远大于需求

供给基本满足需求

供给略有不足

供给严重不足

不清楚

Q11:您更希望获得哪些类型的销售类社区服务

家居建材销售服务

生鲜农产品销售服务

家政服务销售推广

教育培训课程销售

生活日用品销售服务

房产中介销售服务

其他

Q12:您是否愿意为优质的销售社区服务支付额外服务费

愿意，只要服务好就可以付费

不愿意，只接受免费服务

要看服务费金额高低再决定

看服务类型再决定

Q13:您认为未来销售的社区服务行业发展重心会偏向哪个方向

更注重线下面对面体验

全流程线上化服务

线上线下结合的服务模式

依托物业的定点服务

品牌化连锁服务

Q14:您认为当前销售类社区服务行业最大的问题是什么

销售人员流动性大，服务不稳定

服务标准不统一，质量参差不齐

虚假宣传问题频发

售后保障不完善

价格不透明

Q15:您向他人推荐体验正规销售的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您选择销售的社区服务时，更看重哪些因素

服务价格

销售人员口碑

服务响应速度

售后保障

品牌知名度

社区周边便利性

Q17:您遇到销售社区服务问题后，维权是否顺畅

非常顺畅，很快就能解决

比较顺畅，最终能解决问题

一般，需要多次沟通才能解决

比较困难，很难得到有效处理

没遇到过问题，不清楚

Q18:您对销售的社区服务行业发展还有什么其他建议

填空1

销售的社区服务满意度行业趋势调研问卷

关于

1个月前

更新

619

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷