销售的社区服务满意度市场调研问卷

您好，我们正在开展销售的社区服务满意度市场调研，非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要。

Q1:您是否接受过本社区内销售提供的社区服务

是，经常接受

是，偶尔接受

从来没有接受过

听说过但没体验过

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均多长时间会接受一次社区内销售提供的服务

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1次

几乎不接受

Q5:您对销售提供社区服务的响应速度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对销售社区服务人员的专业度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对销售提供的社区服务内容匹配度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对销售社区服务的整体服务态度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对销售提供社区服务的收费合理性评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前销售的社区服务满意度整体处于什么水平

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为销售提供的社区服务哪些方面最让您满意

响应及时，随叫随到

人员专业，能解决问题

收费透明，没有隐形消费

态度友好，沟通顺畅

服务全面，能满足多种需求

Q12:您接触过销售提供的哪些类型社区服务

社区生活用品上门销售

社区家电维修保养服务

生鲜配送上门服务

社区家政服务对接

房屋租赁买卖中介服务

Q13:和其他社区服务相比，您觉得销售提供的社区服务整体体验如何

好很多

稍微好一点

差不多

稍微差一点

差很多

Q14:您向他人推荐本社区销售提供的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为当前销售的社区服务还需要在哪些方面改进

提升响应速度

提高人员专业能力

规范收费标准

丰富服务品类

改善服务态度

完善售后保障

Q16:您未来是否愿意继续选择销售提供的社区服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您对提升销售的社区服务满意度还有哪些具体的建议？

填空1

销售的社区服务满意度市场调研问卷

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