销售的医疗资源可及性用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的医疗资源可及性用户体验调查，您的真实反馈对我们优化医疗资源服务至关重要。

Q1:您是否有通过销售渠道获取医疗资源的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过，仅了解

从未使用过，也不了解

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的常住地是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

Q4:您通常通过哪些销售渠道获取医疗资源？

线下医药销售门店

线上医疗服务销售平台

第三方健康管理销售机构

个人健康顾问/销售专员

其他渠道

Q5:您目前最常通过销售渠道获取的医疗资源类型是？

处方药/非处方药

体检服务套餐

专科医疗咨询服务

私立医院诊疗预约

海外医疗对接服务

康复护理服务

其他

Q6:请您对销售端医疗资源可及性的整体便捷程度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您获取销售的医疗资源需要等待多久才能成功对接？

当天即可完成

1-3个工作日

4-7个工作日

1-2周

2周以上

Q8:您认为目前影响销售的医疗资源可及性的主要障碍有哪些？

价格不透明，收费偏高

销售渠道信息不对称，找不到对应资源

对接流程复杂，手续繁琐

优质资源被限制，普通用户难以获取

地区覆盖不足，偏远地区没有对应服务

销售服务不专业，无法解答疑问

资质不清晰，担心资源合规性

Q9:您是否能轻松找到符合自身需求的销售医疗资源？

完全可以，匹配度很高

基本可以，大部分需求能满足

不太容易，经常找不到适配资源

完全找不到，无法满足需求

Q10:您对销售渠道提供的医疗资源覆盖范围满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您有紧急医疗需求时，您会优先选择通过销售渠道获取医疗资源吗？

一定会，响应快可及性高

可能会，看具体需求

不会，更信任公立医疗渠道

不确定，没有经历过

Q12:您认为当前销售渠道中，哪种医疗资源的可及性最差？

罕见病特效药

高端专科诊疗服务

基层康复护理资源

儿童专科医疗资源

老年慢性病长期用药资源

心理健康医疗服务

Q13:您希望通过销售渠道拓展哪些可及性不足的医疗资源？

居家上门医疗服务

小众专科疾病诊疗资源

平价创新药资源

海外体检/诊疗对接资源

慢性病长期管理医疗资源

心理健康咨询诊疗资源

康复理疗资源

Q14:您认为销售渠道的医疗资源信息更新是否及时？

非常及时，随时能获取最新资源信息

基本及时，偶尔有信息滞后

更新很慢，经常获取到过期信息

完全不更新，信息严重不对称

Q15:请您对销售的医疗资源可及性的价格合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q16:您是否曾经因为可及性问题放弃通过销售渠道获取医疗资源？

经常放弃

偶尔放弃

从未放弃

还没有遇到这种情况

Q17:您在通过销售渠道获取医疗资源的过程中，遇到过哪些和可及性相关的具体问题？

填空1

Q18:对于提升销售的医疗资源可及性您有哪些改进建议？

填空1

销售的医疗资源可及性用户体验调查问卷

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