销售的社会责任认知满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的社会责任认知满意度调查，您的真实反馈对我们了解行业现状、推动销售领域社会责任发展十分重要

Q1:您的职业身份是

一线销售人员

销售管理人员

销售培训人员

非销售岗位从业者

其他

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

未从事过销售工作

Q3:您是否了解销售岗位应当承担的社会责任内容

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:请您对自身的销售的社会责任认知水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您所在的企业是否有开展过销售的社会责任认知相关培训

经常开展

偶尔开展

从未开展

不清楚

Q6:您认为销售岗位承担社会责任对企业发展的重要程度是

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q7:您认为销售人员应当承担的社会责任包含以下哪些内容

不夸大产品功效如实宣传

保护客户个人信息安全

拒绝销售违规不合格产品

主动践行环保销售理念

参与公益相关销售活动

维护公平市场竞争环境

Q8:您对当前行业内整体销售的社会责任认知水平满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:当工作要求和社会责任要求发生冲突时，您会如何选择

优先遵守社会责任要求

优先满足工作要求

视具体情况而定

不确定

Q10:您向身边销售人员推荐主动提升社会责任认知的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为社会公众对销售的社会责任认知要求是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q12:您认为目前行业内销售社会责任认知不足的主要原因有哪些

企业缺乏相关培训引导

销售人员自身不重视

行业没有明确规范要求

社会监督力度不够

利益驱动优先业绩

Q13:您是否遇到过销售人员因缺乏社会责任认知损害消费者权益的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚

Q14:您对企业目前推行销售社会责任认知相关工作的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为提升销售的社会责任认知对提升消费者信任度的帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助比较小

没有帮助

Q16:您认为哪些方式能有效提升销售人员的社会责任认知水平

企业开展定期培训

行业出台明确规范

加大违规行为曝光处罚

将社会责任纳入绩效考核

开展相关主题宣传活动

Q17:您对提升行业整体销售的社会责任认知水平还有哪些具体建议

填空1

销售的社会责任认知满意度调查问卷

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