销售的社会责任认知口碑调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次销售的社会责任认知口碑调研,您的真实看法对我们的研究非常重要。

Q1:您是否接触过销售岗位相关从业者

经常接触
偶尔接触
很少接触
从未接触

Q2:您认为销售的社会责任认知重要吗

非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要

Q3:您对当前销售行业整体的社会责任履行情况整体评价是

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q4:您认为销售从业者是否普遍具备清晰的社会责任认知

绝大多数都具备
大部分具备
一半左右具备
少部分具备
几乎不具备

Q5:您认为销售应当承担的社会责任包括以下哪些方面

不夸大产品功效如实介绍
保护客户个人信息安全
不推销不符合客户需求的产品
主动宣传合规合法的产品理念
参与社会公益相关销售活动

Q6:您是否遇到过销售因缺乏社会责任认知损害消费者权益的情况

多次遇到
遇到过1-2次
听说过但没遇到过
从未遇到过

Q7:销售从业者的社会责任认知会影响您的购买决策吗

严重影响,是我决策的核心依据
有较大影响,会纳入考虑
有轻微影响,不会改变最终决策
完全没有影响

Q8:请您对当前销售行业整体社会责任口碑打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您认为哪个领域的销售最需要提升社会责任认知

金融保险销售
医疗健康销售
房地产销售
教育培训销售
快消品销售
互联网产品销售

Q10:您认为哪些因素会影响销售的社会责任认知建立

企业内部的培训引导
行业监管规则约束
社会舆论监督
销售从业者自身道德素养
绩效考核机制

Q11:企业是否重视销售的社会责任认知培养,会影响您对该企业的品牌印象吗

影响非常大
影响比较大
影响很小
没有影响

Q12:您认为相比5年前,现在销售从业者的社会责任认知水平有什么变化

提升了很多
略有提升
基本没有变化
有所下降
下降了很多

Q13:如果两家企业产品价格和质量相近,一家企业的销售更具社会责任认知,您会更倾向选择这家吗

肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会
肯定不会

Q14:您认为可以通过哪些方式提升销售从业者的社会责任认知水平

填空1

Q15:您身边的人对销售从业者社会责任认知的评价整体如何

好评居多
好坏参半
差评居多
没关注过

Q16:您认为行业协会是否应该针对销售的社会责任认知制定统一的规范要求

非常有必要
可以制定,作用不大
完全没必要
无所谓

Q17:您会从哪些渠道判断一位销售是否具备合格的社会责任认知

自己接触过程中的感受
其他消费者的评价
品牌官方的宣传
媒体的相关报道

Q18:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
销售的社会责任认知口碑调研问卷
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2个月前
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