销售的社会责任认知与品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的社会责任认知与品牌认知调查，您的回答将帮助我们更准确了解相关现状，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

一线销售人员

销售管理人员

普通消费者

其他行业从业者

Q2:您从事销售相关工作的时长是

从未从事过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解销售岗位需要承担的社会责任内容

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q4:您认为销售应当承担的社会责任包含以下哪些内容

不售卖不合格/违规产品

不进行虚假宣传误导消费者

保护消费者个人信息安全

诚信经营不哄抬物价

参与公益相关的销售活动

维护公平的市场竞争秩序

Q5:请您对当前整体销售行业的社会责任履行情况打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为销售的社会责任认知对消费者选择品牌会产生影响吗

完全不会有影响

影响很小

有一定影响

有很大影响

Q7:您是否遇到过销售人员为了成交，刻意隐瞒产品问题的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:企业是否会对内部销售人员开展销售的社会责任认知相关培训

定期开展

偶尔开展

从未开展

不清楚

Q9:您认为企业要求销售人员树立正确的社会责任认知重要吗

完全不重要

不太重要

比较重要

非常重要

Q10:您认为可以从哪些方面提升销售人员的社会责任认知

企业开展常态化培训

行业出台相关规范指引

加强对违规销售行为的监管处罚

纳入销售人员绩效考核

社会层面加强宣传引导

Q11:如果两个品牌产品品质、价格相近，您会更优先选择社会责任表现更好的品牌吗

一定会

大概率会

不一定

不会

Q12:您认为销售人员的社会责任表现会影响您对对应品牌的印象吗

完全不影响

轻微影响

较大影响

决定品牌印象

Q13:您能准确说出3个以上积极履行社会责任的消费品牌吗

完全不能

可以说出1-2个

可以说出3-5个

可以说出5个以上

Q14:您通常通过哪些渠道了解品牌的社会责任相关信息

销售人员介绍

品牌官方宣传

新闻媒体报道

社交平台用户分享

几乎没有了解渠道

Q15:您认为品牌的社会责任认知会通过销售人员传递给消费者吗

完全不会

偶尔会

会但效果有限

会深度传递给消费者

Q16:您认为销售行业目前在社会责任履行方面，还存在哪些需要改进的问题

填空1

Q17:您认为未来销售的社会责任认知会越来越受到行业重视吗

肯定不会

可能不会

可能会

肯定会

销售的社会责任认知与品牌认知调查问卷

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