销售的社会责任认知与行业趋势调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的社会责任认知行业趋势调研，您的真实分享将帮助我们更准确了解行业现状与发展方向，本次调研数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您所在的行业是

快速消费品

医疗医药

工业制造

金融保险

互联网科技

房地产

教育培训

其他

Q2:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的销售职级是

基层销售代表

销售主管

销售经理

销售总监

其他管理层级

Q4:您是否了解销售岗位需要承担的社会责任内容

非常了解

大致了解

不太清楚

完全没听说过

Q5:您认为销售应当承担的社会责任包含以下哪些方面

不夸大产品功效如实宣传

保护客户个人隐私信息

不诱导客户购买不需要的产品

拒绝销售不合格违规产品

响应公益类销售活动

维护行业良性竞争环境

其他

Q6:您所在企业是否对销售团队做过销售的社会责任认知相关培训

定期开展相关培训

偶尔开展，次数较少

从未开展过相关培训

不清楚有这类培训

Q7:您对自身销售的社会责任认知程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前行业内对销售的社会责任认知整体重视程度如何

非常重视，大部分企业都有相关要求

比较重视，头部企业较为关注

不太重视，只有少数企业关注

完全不重视，几乎没有相关要求

Q9:您认为销售履行社会责任会不会对个人业绩达成造成影响

会带来正面影响，更容易获得客户信任

没有明显影响

短期会有负面影响，长期影响正面

会造成负面影响，损失业绩

Q10:您认为目前行业内销售在社会责任履行方面存在的主要问题有哪些

虚假宣传欺骗消费者

泄露客户信息谋取利益

捆绑销售强制消费

销售不合格假冒产品

恶意抢单破坏行业竞争

多数从业者认知不足

没有明显的共性问题

Q11:您会不会在工作中主动向身边同事传递正确的销售社会责任观念

经常会主动分享

偶尔会在交流中提起

几乎不会，只做好自己的工作

完全不会关心这类内容

Q12:您所在企业是否将社会责任履行情况纳入销售人员的绩效考核

明确纳入考核指标

有相关要求但不做硬性考核

没有相关要求，完全不考核

不清楚相关规定

Q13:您认为未来销售行业对社会责任的要求会呈现什么趋势

要求会越来越严格，成为行业准入标准

要求会略有提升，部分头部企业先行

和目前基本保持一致，不会有明显变化

不会得到更多关注，要求会降低

Q14:您认为推动销售从业者提升社会责任认知最有效的方式是

企业开展常态化培训宣传

行业出台明确的规范准则

监管部门加大违规处罚力度

消费者主动监督维权

高校相关专业提前开展教育

其他

Q15:如果企业推出提升销售的社会责任认知相关活动，您是否愿意参与

非常愿意参与

愿意尝试参与

无所谓，看安排

不太愿意参与

Q16:您认为提升全行业销售的社会责任认知还需要哪些支持

填空1

Q17:您是否认为销售的社会责任认知水平会影响企业的品牌口碑

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q18:客户在选择产品和服务时，是否会关注销售方的社会责任履行情况

大部分客户都很关注

部分中高端客户比较关注

很少有客户关注

几乎没有客户关注

销售的社会责任认知与行业趋势调研问卷

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