销售的人工智能态度可行性调研

您好！我们正在开展销售的人工智能态度可行性调研，非常感谢您抽出时间填写这份问卷，您的反馈对我们的研究至关重要，请您根据实际情况作答。

Q1:您所在的销售岗位年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q2:您的销售业务所属领域是

To B企业服务

To C快消零售

医疗健康销售

房地产销售

金融保险销售

其他

Q3:您是否已经在日常销售工作中使用过人工智能相关工具

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q4:您对在销售工作中应用人工智能的接受程度打分（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q5:您目前使用人工智能辅助完成过哪些销售相关工作

客户线索筛选分层

销售话术生成优化

客户跟进提醒与复盘

销售数据整理分析

竞品信息收集整理

从未使用过相关功能

其他

Q6:您认为人工智能对销售工作效率的提升作用如何

提升非常大

有一定提升

几乎没有提升

反而降低效率

Q7:您认为人工智能替代人工销售岗位的可能性有多大

大概率会在5年内替代

10年内可能替代部分岗位

永远不会替代核心销售岗位

不确定

Q8:请对您使用过的销售类人工智能工具的易用性打分（1分极难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:您最希望人工智能在哪个销售环节提供帮助

获客线索挖掘

售前方案定制

售中沟通应答

售后客户维护

业绩复盘分析

Q10:您对在销售工作中推广人工智能存在哪些顾虑

客户信息安全无法保障

AI沟通缺乏温度影响客户体验

AI判断错误导致决策失误

使用成本太高

没有顾虑

其他

Q11:您认为企业推广销售的人工智能工具，最大的阻碍来自哪里

一线销售人员不愿意接受使用

采购与培训成本太高

技术不成熟达不到需求

数据合规风险

其他

Q12:如果企业引入人工智能辅助销售，您是否愿意学习使用

非常愿意，希望提升自己的效率

愿意配合企业安排

无所谓

不太愿意，担心改变现有工作习惯

Q13:您认为销售的人工智能应用，应该具备哪些核心特点

贴合行业业务场景

操作简单易上手

数据安全有保障

成本可控

能给出可落地的决策建议

Q14:您所在的企业目前有没有计划引入销售类人工智能工具

已经引入并正式使用

正在测试评估

未来1-2年有计划引入

暂时没有计划

完全没有考虑过

Q15:您认为人工智能会帮助提升销售业绩吗

肯定会，能解放人力做更多高价值工作

可能会，对新人帮助更大

不会，核心成交还是靠人

说不清楚

Q16:您对销售工作中应用人工智能还有什么其他的看法或建议

填空1

销售的人工智能态度可行性调研

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