销售的新能源接受度用户体验调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于销售的新能源接受度用户体验调查，您的真实反馈对我们了解市场现状非常重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的日常出行交通工具主要是

公共交通

传统燃油私家车

新能源私家车

非机动车

Q3:您是否已经购买过新能源车辆

是

否，正在考虑

否，暂不考虑

Q4:您主要通过什么渠道了解新能源汽车相关信息

线下4S店销售介绍

社交媒体平台

汽车资讯网站/APP

亲友推荐

其他

Q5:您认为一线销售的新能源接受度会影响您的购买决策吗

完全不会影响

影响很小

有一定影响

影响很大，直接决定选择

Q6:请您对过往接触过的汽车销售对新能源车型的专业讲解程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对过往接触过的汽车销售对新能源车型的推荐意愿打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您接触过的销售更倾向给您推荐以下哪类车型

纯新能源车型

混动车型

传统燃油车型

均匀推荐各类车型

Q9:您遇到过销售不推荐新能源车型的原因有哪些

充电不方便

新能源技术不成熟

二手车保值率低

价格偏高

销售自身更认可燃油车

库存燃油车压力大

其他

Q10:您是否遇到过销售刻意抹黑新能源车型的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:如果您有明确购买新能源的需求，销售会主动给您推荐符合需求的新能源车型吗

会主动推荐多款合适车型

只会推荐1-2款

依然推荐燃油车型

没有遇到过这种情况

Q12:请您对销售讲解新能源车型政策补贴（如购置税减免等）的完整程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为销售对新能源的接受度反映了什么问题

反映了行业整体对新能源的认可度

反映了门店的销售导向

只是销售个人的偏好

没有什么特别意义

Q14:销售对新能源更高的接受度，会给您带来哪些好的体验

可以获得更全面客观的车型信息

更容易选到符合自己需求的车型

购买过程更顺畅

提升对品牌的好感度

没有特别好的体验

Q15:您遇到过关于销售讲解新能源车型印象最深刻的经历是什么

填空1

Q16:您认为未来销售的新能源接受度会发生什么变化

会持续提升

会基本维持现状

会有所下降

无法判断

Q17:您是否会因为销售对新能源接受度低而放弃在该门店购车

一定会换门店

可能会换门店

不会更换，继续购买

看具体情况

Q18:您觉得提升一线汽车销售的新能源接受度，需要从哪些方面入手

厂家对销售进行新能源知识专项培训

调整销售考核政策，提高新能源车型销售提成

给销售更多新能源车型试驾体验机会

改变销售固有认知，不需要特别干预

其他

Q19:您对提升新能源汽车销售服务体验还有什么其他建议

填空1

销售的新能源接受度用户体验调查问卷

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