销售的数字化转型认知服务质量调查

您好！本次调查旨在了解您对销售的数字化转型认知与相关服务质量的看法，您的回答对我们优化相关服务非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您所在的企业当前销售业务规模是

年销售额100万以下

年销售额100万-1000万

年销售额1000万-1亿

年销售额1亿以上

Q2:您在企业中的职位是

基层销售人员

销售主管/销售经理

销售总监/销售副总

企业创始人/CEO

其他相关岗位

Q3:您的企业是否已经开展销售的数字化转型相关建设

尚未开展，也没有相关规划

有规划但尚未落地实施

正在推进落地中

已经完成初步转型，持续优化中

Q4:您对销售数字化转型相关概念和方法的熟悉程度是

完全不了解

略有耳闻，不清楚具体内容

基本了解，知道核心方向

非常熟悉，参与过相关落地

Q5:您认为销售数字化转型对企业提升业绩的重要性打分为（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q6:您所在企业推进销售转型的最大动力来源是

市场竞争倒逼，同行都在做

企业自身增长需求

管理层战略要求

客户需求变化推动

Q7:您所在企业目前已经应用了哪些销售数字化工具

客户关系管理系统CRM

销售自动化SFA工具

线上获客引流工具

销售数据智能分析平台

数字化客户沟通工具

暂未应用任何相关工具

Q8:您对当前企业使用的销售数字化相关服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对当前服务的功能完整性打分（1分非常不完整，5分完全满足需求）

分数

标签

Q10:您对当前服务的操作易用性打分（1分非常难用，5分非常容易上手）

分数

标签

Q11:您对当前服务的稳定性打分（1分经常出问题，5分从未出现故障）

分数

标签

Q12:您对服务提供商的售后响应速度打分（1分非常缓慢，5分及时响应）

分数

标签

Q13:您认为当前的销售数字化相关服务解决了您多少业务痛点

几乎没有解决任何痛点

解决了不到30%的痛点

解决了30%-60%的痛点

解决了60%以上的痛点

Q14:您认为当前销售数字化转型相关服务存在的主要问题是

价格过高，超出预算

功能不符合行业特性

操作复杂，一线销售难接受

数据安全没有保障

服务商后续支持不足

没有发现明显问题

Q15:未来一年您企业是否有计划增加销售数字化相关服务的投入

肯定不会

暂时不确定

大概率会

已经确定了投入计划

Q16:您对提升销售数字化转型认知相关服务质量还有哪些具体建议

填空1

销售的数字化转型认知服务质量调查

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