销售的远程办公体验客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的远程办公体验满意度调研，您的真实反馈对我们优化销售远程办公服务至关重要

Q1:您使用销售远程办公工具/模式的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您目前从事销售的类型是

To B企业销售

To C零售销售

渠道分销销售

其他销售类型

Q3:您平均每周进行销售远程办公的天数是

1-2天

3-4天

5天及以上

不固定

Q4:您对整体销售的远程办公体验的推荐意愿打分（0-10分）

选项1

Q5:请对销售远程办公的网络稳定性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对销售远程办公使用的客户沟通工具便捷性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对销售远程办公使用的客户资料管理系统易用性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:销售远程办公过程中，您遇到沟通障碍的频率是

几乎每次都有

经常遇到

偶尔遇到

几乎不会遇到

Q9:您认为销售远程办公对客户跟进转化率的影响是

大幅提升转化率

小幅提升转化率

基本没有影响

小幅降低转化率

大幅降低转化率

Q10:您认为销售远程办公相比线下办公，最大的优势是

节省通勤时间，可以覆盖更多客户

沟通记录可留存，方便复盘跟进

不受地域限制，可以开发更多区域客户

办公时间更灵活，工作安排更自由

Q11:您在销售的远程办公体验中，遇到最多的问题是

网络不稳定导致沟通中断

无法面对面沟通，难以建立客户信任

客户需求传递不清晰，容易出现误解

团队协作效率低，跨部门支持不及时

客户信息安全存在隐患

Q12:远程办公模式下，您能够及时获取公司销售支持的概率是

几乎都能及时获取

大部分时候可以

一半一半

很少能及时获取

几乎无法获取

Q13:您认为目前销售远程办公的客户信息安全防护做得怎么样

非常好，完全不用担心安全问题

还不错，很少出现安全问题

一般，偶尔有小问题

较差，经常出现安全隐患

非常差，完全没有防护

Q14:远程办公模式下，您开发新客户的难度和线下比怎么样

比线下简单很多

比线下稍微简单一点

和线下差不多

比线下稍微难一点

比线下难很多

Q15:请对您当前销售远程办公的整体工作效率打分（1-5分，1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q16:您更偏好哪种销售办公模式

完全线下办公

混合办公（每周部分时间远程）

完全远程办公

都可以

Q17:您对优化销售远程办公体验还有哪些具体的建议

填空1

销售的远程办公体验客户满意度调查问卷

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