客服的改进建议广告效果调查问卷

Q1:您是否看到过本次调研对应的推广广告？

Q2:您是通过哪个渠道看到本次推广广告的？

Q3:您看到广告后，对内容的第一印象是？

Q4:您对广告内容的清晰度打几分？（1分极不清晰，5分非常清晰）

Q5:您对广告内容的吸引力打几分？（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

Q6:看完广告后，您是否理解我们收集客服的改进建议的诉求？

Q7:广告中哪部分内容最让您印象深刻？

Q8:广告是否让您更关注日常使用中的客服体验问题？

Q9:您是否愿意根据自身经历提供客服的改进建议？

Q10:看完广告后，您是否会向其他人分享本次调研？

Q11:您向他人推荐本次广告内容的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为当前大部分品牌的客服服务水平整体如何？

Q13:您遇到过的常见客服问题有哪些？

Q14:您对本次推广广告的内容和形式有什么优化建议？

Q15:请谈谈您对客服的改进建议，帮助我们更好优化服务体验

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您的职业是？