客服招聘调研中客服的推荐意愿调查问卷

Q1:您是否有过向他人推荐客服岗位的经历？

Q2:您的身份是？

Q3:您所在企业目前客服岗位的缺编情况是？

Q4:您对当前企业招聘到的客服人员整体满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为客服岗位在企业内部的重视程度如何？

Q6:您是否认可当前企业给出的客服岗位薪资待遇？

Q7:您认为客服岗位吸引他人加入的核心优势有哪些？

Q8:您认为目前客服岗位招聘难的主要原因有哪些？

Q9:您向他人推荐应聘本企业客服岗位的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您判断他人是否适合客服岗位的核心依据是什么？

Q11:您所在企业目前客服岗位的员工流失率大概是多少？

Q12:您认为现有在职客服对本岗位的满意度如何？

Q13:在招聘过程中，候选人询问您关于客服岗位推荐相关信息的频率如何？

Q14:您认为提升客服岗位应聘吸引力可以从哪些方面入手？

Q15:您是否会因为自身对客服岗位的体验，影响您对该岗位的推荐意愿？

Q16:您会通过哪些渠道推荐客服岗位招聘信息？

Q17:您认为针对员工推荐客服岗位入职，设置推荐奖金是否有必要？

Q18:您认为当前求职者对客服岗位的整体认知是否准确？

Q19:您在推荐客服岗位过程中，遇到的最大障碍是什么？