客服的支付习惯与价格敏感度调查问卷

Q1:您的年龄是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您目前的月收入范围是？

Q4:您日常线上支付的频次是？

Q5:您最常使用的支付工具是？

Q6:您日常使用支付工具主要用于哪些场景？

Q7:您是否会优先选择有支付优惠的支付工具？

Q8:在支付时，您会主动关注支付渠道的优惠活动吗？

Q9:多大力度的支付优惠会吸引您更换常用的支付工具？

Q10:针对客服的支付习惯调研数据显示，多数人偏好低费率支付工具，您是否也符合这个特点？

Q11:您是否愿意为了更安全的支付服务支付额外的服务费？

Q12:当商品价格比您的预期高10%以内时，您会？

Q13:当商品价格比您的预期高30%及以上时，您会？

Q14:您在消费时是否会因为价格差异放弃心仪品牌转而选择平价替代？

Q15:您认为影响您消费决策中价格因素的占比是？

Q16:您购买付费客服相关工具/服务时，更看重哪些因素？

Q17:您能接受的单月付费客服工具的价格范围是？

Q18:您更偏好哪种付费模式？

Q19:当订阅的服务价格上涨10%，您会？

Q20:促销活动会让您更容易购买高于原本预算的商品或服务吗？

Q21:您对日常支付有哪些改进建议，可以写在这里