客服的薪资期望与招聘广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于客服的薪资期望与招聘广告效果的调研，希望了解您对客服岗位薪资与招聘广告的真实看法，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您是否应聘过或从事过客服岗位

正在从事客服岗位

之前从事过客服岗位

应聘过但未从事客服岗位

从未应聘也未从事过客服岗位

Q2:您通过以下哪个渠道最先了解到本次客服招聘信息

招聘平台广告

社交平台广告

企业官网广告

熟人推荐

其他渠道

Q3:该客服招聘广告是否清晰标注了薪资范围

明确标注了具体薪资范围

只写了薪资面议

只提了薪资高于行业平均，没有具体范围

完全没提到薪资相关内容

Q4:您认为这个招聘广告对您了解客服的薪资期望帮助有多大

帮助很大，完全明确了薪资范围

有一定帮助，大概知道薪资水平

帮助很小，还是不清楚薪资情况

完全没有帮助

Q5:您目前处于什么身份

在校学生

待业求职人员

正在从事其他行业准备转岗

正在从事客服准备跳槽

其他身份

Q6:在一线城市，您对全职客服的薪资期望是多少

3000元以下

3000-4000元

4000-5000元

5000-6000元

6000元以上

Q7:在新一线城市，您对全职客服的薪资期望是多少

2500元以下

2500-3500元

3500-4500元

4500-5500元

5500元以上

Q8:在二三线城市，您对全职客服的薪资期望是多少

2000元以下

2000-3000元

3000-4000元

4000-5000元

5000元以上

Q9:您是否接受薪资和绩效挂钩的客服薪酬模式

完全接受，绩效越高收入越高更公平

可以接受，只要保底薪资符合预期

不太接受，希望拿固定薪资

完全不接受

Q10:您认为客服薪资应该包含哪些组成部分

基础底薪

绩效奖金

全勤补贴

夜班补贴

通讯补贴

五险一金

其他福利

Q11:请您给本次客服招聘广告的清晰程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您给本次客服招聘广告的吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您会不会因为招聘广告没明确薪资，放弃应聘该客服岗位

一定会，看不到薪资就不会投简历

大概率会，还是要明确薪资再考虑

不一定，要看岗位其他条件

一定不会，更看重岗位发展前景

Q14:您能接受的客服薪资下限是多少（按月计算）

2000元以下

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

Q15:您认为哪些因素会影响您对客服岗位的薪资期望

工作时长

排班制度（是否需要夜班）

工作压力大小

服务的行业类型

企业规模

是否需要处理投诉

其他因素

Q16:您看到客服招聘广告后，能记住的核心内容是什么

薪资范围

岗位要求

公司介绍

福利

完全没记住核心内容

Q17:和您的客服的薪资期望相比，广告中标注的薪资水平如何

远高于我的期望

基本符合我的期望

略低于我的期望

远低于我的期望

广告没标注薪资无法对比

Q18:该招聘广告会不会促使您投递该客服岗位

已经投递了

一定会投递

可能会投递

一定不会投递

Q19:您对客服招聘广告在薪资信息展示方面，有什么改进建议

填空1

客服的薪资期望与招聘广告效果调查问卷

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