客服的居住环境满意度竞品调研问卷

您好，本次调研旨在了解不同企业客服的居住环境满意度情况，为相关服务优化提供参考，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您目前所在的企业类型是

互联网电商

金融服务

通讯运营商

物流快递

教育培训

其他

Q2:您目前的客服岗位职级是

一线客服

客服组长

客服主管

客服经理

其他

Q3:您当前的居住形式是

公司提供的员工宿舍

自行租房居住

自有房产居住

其他

Q4:您当前居住场所的位置距离工作地点的距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q5:您对当前居住环境的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:对比同行业其他企业，您认为您当前的居住环境条件处于什么水平

明显优于同行平均

略优于同行平均

和同行平均差不多

略低于同行平均

明显低于同行平均

Q7:您对居住场所的面积大小满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对居住场所的采光通风条件满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对居住场所的卫生环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对居住场所周边的噪音情况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对居住场所的安保情况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前居住环境最需要改善的方面是哪些

居住面积

配套家具家电

卫生清洁服务

安保措施

交通便利性

周边购物餐饮便利性

隔音效果

其他

Q13:您是否需要承担居住相关的费用（房租、物业费等）

公司全额承担，无需个人支付

公司承担大部分，个人支付小部分

个人承担大部分，公司补贴小部分

全部由个人承担

Q14:对比同行业其他企业，您认为您公司承担居住费用的政策更有优势吗

优势非常明显

略有优势

差不多

略有劣势

劣势非常明显

Q15:如果居住环境是公司提供的宿舍，您对室友安排的满意情况是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（非公司宿舍）

Q16:您向同行业推荐您目前居住条件的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您对居住场所配套设施（家具、家电、网络等）的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对当前客服的居住环境整体便利性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您更换当前居住场所的计划是

半年内计划更换

1年内计划更换

1-3年内计划更换

没有更换计划

Q20:您对优化居住环境，提升客服的居住环境满意度还有什么具体建议

填空1

客服的居住环境满意度竞品调研问卷

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