客服的社区服务满意度广告效果调查问卷

Q1:您是否看过客服的社区服务满意度相关的宣传广告？

Q2:您是通过哪个渠道看到相关广告的？

Q3:请您对该广告的内容易懂程度打分（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q4:请您对该广告的视觉设计吸引力打分（1分完全没吸引力，5分吸引力非常强）

Q5:看完广告后您是否清楚知道社区客服的服务内容？

Q6:看完广告后您是否更愿意尝试联系社区客服解决问题？

Q7:您向其他邻居推荐这个社区客服服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否使用过社区客服提供的服务？

Q9:请您对社区客服的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

Q10:请您对社区客服解决问题的能力打分（1分完全解决不了，5分能完美解决问题）

Q11:请您对社区客服的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您认为广告突出了社区客服服务的哪些优势？

Q13:广告宣传的内容和您实际体验到的社区客服服务是否一致？

Q14:该广告是否提升了您对社区客服服务的整体好感度？

Q15:您认为这个广告对您了解社区客服服务帮助大吗？

Q16:您希望未来在哪些渠道看到更多社区客服服务的相关宣传？

Q17:您的年龄是？

Q18:您在本社区居住的时长是？

Q19:您对提升客服的社区服务满意度以及相关宣传广告有什么其他建议？