客服的医疗资源可及性品牌认知调查问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您目前的职业是

Q4:您是否有过需要通过客服对接医疗资源的经历？

Q5:您是否了解品牌客服提供的医疗资源可及性相关服务？

Q6:您从哪些渠道了解到提供医疗资源服务的品牌？

Q7:您在寻找医疗资源对接服务时，是否会优先考虑带有官方客服支持的品牌？

Q8:您对品牌客服对接医疗资源服务的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您认为品牌客服在医疗资源对接中的响应速度重要性打多少分？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q10:您是否认为品牌提供客服的医疗资源可及性服务会提升您对该品牌的信任度？

Q11:您希望品牌客服提供的医疗资源可及性服务包含哪些内容？

Q12:如果品牌提供付费的客服医疗资源对接服务，您是否愿意接受？

Q13:您能接受的付费客服医疗资源对接服务的单次价格区间是？

Q14:您在选择对接医疗资源的品牌时，最看重的因素是？

Q15:您对目前体验过的品牌客服提供的医疗资源对接服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意，没体验过请选1）

Q16:您是否会向有需求的亲友推荐提供优质客服医疗资源可及性服务的品牌？

Q17:您对当前品牌客服提供的医疗资源对接服务有哪些改进建议？