客服岗位的教育资源公平性招聘调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您认为当前客服岗位招聘中，教育资源公平性得到重视吗？

Q3:您是否遭遇过因教育资源获得差异导致的客服岗位招聘不公平对待？

Q4:您认为招聘中要求“双一流院校毕业”对客服岗位来说，是否违背了教育资源公平性原则？

Q5:您认为哪些招聘环节最容易损害客服招聘中的教育资源公平性？

Q6:您认为客服岗位的核心胜任要求应该是？

Q7:您对当前国内客服行业招聘中教育资源公平性的满意程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q8:您是否支持客服岗位招聘采用“盲招”（隐藏学历教育背景信息）来保障教育资源公平性？

Q9:您来自哪里？

Q10:您接受最高学历的院校属于？

Q11:您的家庭年收入区间大概是？

Q12:您认为哪些措施可以有效推动客服招聘中的教育资源公平性？

Q13:您认为家庭经济条件差异带来的教育资源差异，是否会影响您在客服招聘中的竞争力？

Q14:您认为企业在客服岗位招聘中限制学历门槛，主要原因是什么？

Q15:您在求职客服岗位过程中，经历过哪些和教育资源背景相关的不公平对待？可简要描述

Q16:您认为教育资源公平性实现后，对客服行业发展会带来什么影响？

Q17:如果企业放开客服岗位学历限制，保障教育资源公平性，您更愿意投递这类企业的岗位吗？

Q18:您认为评价一个客服是否合格，应该参考哪些维度？

Q19:您是否认为“只有好的教育背景才能做好客服工作”这个说法是正确的？

Q20:您对推动客服招聘领域的教育资源公平性还有哪些其他建议？