客服的养老需求福利满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于客服的养老需求福利满意度调查，您的反馈将帮助我们优化针对客服群体的养老相关福利设计，更好满足大家的客服的养老需求。

Q1:您的年龄是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您从事客服岗位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的婚姻状态是

未婚

已婚无子女

已婚已育

其他

Q4:您是否已经开始规划自己的养老生活

完全没有规划

有初步想法但未落实

已经在进行相关规划

已经完成核心养老规划

Q5:您期望的退休年龄是

50岁及以下

51-55岁

56-60岁

61-65岁

65岁以上

Q6:您认为满足自身养老需求最核心的依托是

基本社会养老保险

企业提供的养老相关福利

个人储蓄存款

商业养老保险

房产

子女养老

其他

Q7:您对当前公司提供的养老相关福利整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:请您对当前公司养老福利覆盖客服的养老需求的完整度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否了解公司当前为客服提供的所有养老相关福利项目

完全不了解

知道部分项目

基本都了解

非常清楚

Q10:您目前已经参与的公司养老相关福利有

企业年金

补充商业养老保险

住房补贴福利

员工专属养老储蓄计划

体检健康福利

从未参与任何相关项目

其他

Q11:针对客服群体，您认为最有价值的养老福利是哪几项

额外补充养老保险

年度免费健康体检

养老咨询规划服务

住房优惠政策

退休后慰问金福利

养老社区优先入住资格

其他

Q12:您认为当前公司提供的养老福利能不能匹配您对养老生活的预期

完全不能匹配

只能匹配小部分需求

基本可以匹配

完全可以匹配

Q13:您是否愿意从个人工资中拿出部分资金，搭配公司的养老福利政策增加养老储备

完全不愿意

可以考虑小比例投入

愿意投入合适比例

非常愿意

Q14:您更倾向于哪种形式的养老生活，以便更好匹配养老需求

居家养老，依靠家人照顾

社区养老，依托社区提供服务

机构养老，入住专业养老机构

旅居养老，定期更换养老地点

还没有明确想法

Q15:您认为客服岗位工作对您养老规划带来的影响有哪些

长期久坐影响身体健康，需要更多健康类养老福利

工作压力大，需要提前储备养老资金

流动性大，社保容易断缴，需要更稳定的企业养老支持

没有明显影响

其他

Q16:您对公司当前养老福利申请流程的便捷性满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否希望公司开展更多面向客服的养老需求相关知识科普活动

非常不希望

无所谓

希望开展

非常希望开展

Q18:请说说您对优化公司针对客服养老福利的具体建议

填空1

客服的养老需求福利满意度调查问卷

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