客服的养老需求可行性调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于客服的养老需求可行性调研，您的回答将帮助我们更好地了解客服群体的养老需求，烦请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您从事客服相关工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q5:您目前养育子女的数量是

0个

1个

2个

3个及以上

Q6:您目前是否已经开始规划自己的养老安排

已经开始规划

还没开始规划，但有规划想法

完全没有考虑过

Q7:您认为客服群体在养老方面相比其他职业，面临的特殊困难有哪些

长期久坐导致身体亚健康问题多

收入水平不高，养老储蓄有限

工作强度大，退休后身体状态差

没有完善的企业养老保障

职业流动性大，社保缴纳不稳定

Q8:您目前的月均收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q9:您目前每月能为养老储备多少资金

无法储备

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q10:您更倾向于哪种养老方式

居家子女养老

居家自主养老，请护工上门

社区养老

机构养老院养老

其他

Q11:您认为满足客服的养老需求，核心需要解决哪些问题

养老资金不足问题

养老服务可及性问题

慢性病照护问题

精神陪伴问题

适合客服群体的专属养老产品问题

Q12:您对目前我国基本养老保险保障水平的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您向其他同行推荐专业养老服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否愿意为定制化养老服务支付额外费用

完全不愿意

可以接受小幅额外费用

只要服务合适愿意支付

非常愿意

Q15:您所在的企业是否为您提供了额外的企业养老福利

有，福利很完善

有，但福利很有限

完全没有

Q16:您购买过以下哪些养老相关的产品或服务

商业养老保险

养老社区预定资格

长期护理保险

健康管理服务

没有购买过任何相关产品

Q17:您认为现阶段针对客服群体推出专属养老产品是否可行

非常可行

有一定可行性

不太可行

完全不可行

无法判断

Q18:您对针对客服群体开发养老相关服务和产品还有什么具体诉求？

填空1

客服的养老需求可行性调研问卷

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