客服的健康管理意识相关健康管理产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解客服群体的健康管理意识与健康管理需求，以便为相关产品优化提供依据，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事客服行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前日均工作时长是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q5:您目前常见的身体不适症状有哪些

颈椎/腰椎疼痛

眼睛干涩疲劳

声带咽喉不适

失眠睡眠质量差

焦虑情绪压力大

消化不良胃不适

无明显不适症状

Q6:您认为客服群体需要专门的健康管理吗

非常需要

有一定需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q7:您自身的客服的健康管理意识程度如何

很强，会主动规划健康管理

一般，偶尔会关注健康问题

比较弱，很少关注自身健康

完全没有，几乎不关注健康

Q8:您是否主动了解过适合客服群体的健康管理方法

经常主动了解学习

偶尔会搜索了解

仅听说过但没深入了解

从未了解过

Q9:您目前是否有定期进行健康管理的习惯

已经坚持固定的健康管理流程

有想法但还没养成习惯

偶尔做，没有固定规律

完全没有相关习惯

Q10:您目前尝试过哪些健康管理方式

定期体检

碎片化拉伸放松运动

专业运动健身

饮食调理

情绪减压活动

理疗按摩

睡眠改善方案

从未尝试过任何健康管理

Q11:您平均每个月在健康管理上的花费大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q12:您是否愿意为针对客服群体设计的专属健康管理产品付费

非常愿意

愿意尝试

看价格再决定

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果您选择相关健康管理产品，能接受的月均花费区间是

50元以内

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q14:您希望专属健康管理产品覆盖哪些方面的内容

颈椎腰椎养护方案

用眼健康指导

咽喉声带保养

情绪压力疏导

睡眠改善方法

饮食作息建议

职业病预防科普

Q15:您更偏好哪种形式的健康管理产品

图文科普内容

短视频课程

一对一健康咨询指导

线上打卡社群

配套康养产品组合

线下康复体验活动

Q16:您获取健康管理相关信息的主要渠道是

社交平台短视频

健康类科普公众号/文章

身边同事朋友分享

专业医疗机构宣传

健康类APP

Q17:您认为当前限制您开展健康管理的最主要原因是

工作太忙没有时间

相关产品价格太高

不知道适合客服的健康管理方法

没有养成健康管理习惯

对健康问题不够重视

Q18:请您对自身当前的健康状态打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q19:请您对提升客服群体健康水平的重视程度打分（1分最不重视，10分最重视）

分数

标签

Q20:您对针对客服的健康管理意识提升及相关产品还有哪些具体建议

填空1

客服的健康管理意识相关健康管理产品调研问卷

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