客服的健康管理意识需求调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次客服的健康管理意识需求调研，您的真实回答对我们了解相关现状、优化服务非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事客服岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否认同客服岗位属于高发职业病的行业岗位

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

完全认同

Q6:您认为自身目前的健康状况如何

非常差

比较差

一般

比较健康

非常健康

Q7:您是否主动关注过自身的健康状态变化

从不关注

偶尔关注

每月关注一次

每周关注一次

每天都会关注

Q8:您目前已经出现过以下哪些和职业相关的身体不适症状

颈椎/腰椎疼痛

咽炎/声带损伤

干眼症

下肢静脉曲张

失眠焦虑

肠胃不适

未出现明显不适

Q9:您对基础的健康管理知识了解程度如何

完全不了解

了解很少

了解一些

比较了解

非常了解

Q10:在客服日常工作中，您是否会主动采取健康管理相关的防护措施

从不采取

偶尔采取

工作忙就忘记，只有休息的时候会做

经常主动采取

Q11:您会采取哪些方式进行日常健康管理

定时起身活动

做肩颈放松操

佩戴护腰护颈工具

调整工作坐姿

补充对应营养补剂

定期体检

几乎不采取任何措施

Q12:您是否愿意付费获取专业的客服健康管理相关方案

完全不愿意

不太愿意

要看价格决定，低价可以接受

比较愿意

非常愿意

Q13:您能接受的单次健康管理相关服务的价格范围是

完全不能接受付费

10元以内

11-50元

51-100元

100元以上

Q14:您最希望获取哪类健康管理相关的内容

职业病预防教程

日常放松运动教学

心理健康疏导内容

饮食作息调整建议

定期体检规划方案

Q15:您更倾向通过哪种渠道获取健康管理相关内容

短视频平台

公众号文章

专业健康APP

企业组织的线下培训

其他

Q16:您所在的企业是否组织过针对客服的健康管理相关科普或活动

从未组织过

每年组织一次

每季度组织一次

每月组织一次

Q17:您认为企业是否有必要为客服提供专属的健康管理相关福利

完全没必要

不太必要

无所谓

比较必要

非常必要

Q18:您提升自身客服的健康管理意识的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您对健康管理还有哪些具体的需求或建议

填空1

客服的健康管理意识需求调研

关于

2天前

更新

879

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷