客服的健康管理意识员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于客服的健康管理意识员工满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化针对客服群体的健康管理服务，提升整体健康保障水平。

Q1:您的岗位类型是

一线坐席客服

客服组长/主管

客服后台支持

客服经理及以上管理岗

Q2:您从事客服岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否关注自身日常的健康状态

非常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:您对目前公司提供的客服健康管理相关宣传内容是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您通过哪些渠道了解过健康管理相关知识

公司内部培训/宣传

社交媒体平台

专业健康类书籍/网站

亲友分享

从未了解过

Q6:您认为培养客服的健康管理意识对工作效率有帮助吗

帮助非常大

有一定帮助

几乎没帮助

完全没帮助

Q7:请您对公司目前开展的健康管理宣传普及工作打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否主动参与过公司组织的健康管理相关活动

每次都参加

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q9:您对公司提供的健康体检福利是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为自身现有健康管理意识能否满足日常工作健康需求

完全可以满足

基本可以满足

不太能满足

完全不能满足

Q11:您认为客服群体常见的健康问题有哪些

久坐引发的颈椎/腰椎疾病

用嗓过度导致的咽喉问题

不规律作息引发的肠胃问题

心理压力大导致的焦虑问题

视力下降问题

Q12:您是否满意公司针对客服常见健康问题提供的预防指导

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您向其他同事推荐主动学习健康管理知识、培养健康管理意识的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望公司增加健康管理相关培训的频次吗

非常希望，每周都开展

希望，每月开展一次

无所谓，保持现状就可以

不希望，占用工作时间

Q15:您更希望获得哪些方向的健康管理内容

职业病预防知识

日常作息调整方法

心理压力疏解技巧

饮食健康指导

运动锻炼建议

Q16:您对公司现有健康管理相关设施（如放松区、健身器材等）是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

公司没有相关设施

Q17:您平时会主动践行健康的生活作息吗

每天都坚持

大部分时间会

偶尔会

几乎不会

Q18:您认为目前提升客服团队健康管理意识最大的障碍是什么

填空1

Q19:您对公司优化客服健康管理服务有哪些具体建议

填空1

客服的健康管理意识员工满意度调查问卷

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