客服的运动健身习惯及客服服务客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解客服的运动健身习惯与服务体验的关联，我们开展本次关于客服的运动健身习惯的客户满意度调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际感受填写。

Q1:您最近半年是否接受过我们客服的服务

是

否

记不清了

Q2:您对本次接受的客服服务整体满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您认为客服响应您咨询问题的速度如何

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q4:您认为客服解决您问题的能力如何

完全解决

大部分解决

解决一半

小部分解决

完全没解决

Q5:您对客服的服务态度满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您是否了解我们企业鼓励客服的运动健身习惯相关安排

非常了解

略有耳闻

完全不知道

Q7:您认为保持规律运动健身对客服的工作状态有帮助吗

帮助很大

有一些帮助

几乎没帮助

没有帮助

Q8:您在接受服务过程中是否感觉到客服精神状态良好

明显感觉很好

感觉还不错

一般

感觉状态不好

明显状态很差

Q9:您认为运动健身是否能帮助客服提升服务耐心程度

肯定可以

应该可以

不确定

应该不可以

肯定不可以

Q10:请您对客服的沟通清晰度进行评分（1-5星，星越高越清晰）

分数

标签

Q11:请您对客服的情绪稳定性进行评分（1-5星，星越高越稳定）

分数

标签

Q12:您认为客服哪方面的服务表现最需要提升

响应速度

解决问题能力

服务态度

情绪管理

沟通表达

Q13:您如果再次有需求，会愿意再次选择我们的客服服务吗

肯定愿意

可能愿意

不确定

可能不愿意

肯定不愿意

Q14:您身边有朋友从事客服岗位吗

有

没有

不清楚

Q15:您是否认为规律的运动健身习惯能帮助客服降低工作压力

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q16:您是否会因为客服良好的精神状态提升对我们品牌的好感度

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您对我们企业关注客服运动健身习惯、提升服务质量有什么其他建议

填空1

客服的运动健身习惯及客服服务客户满意度调查问卷

关于

2周前

更新

296

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷