客服的睡眠质量政策影响调研

您好，本次调研旨在了解政策对客服的睡眠质量带来的影响，您的回答对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服岗位的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的上班排班模式是

固定白班

固定夜班

轮班制

不固定排班

Q5:您平均每周工作天数是

5天及以下

6天

7天

Q6:您平均每天工作时长是

8小时及以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q7:请您对自己日常的客服的睡眠质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您入睡需要的平均时长是

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:您平均每天的睡眠时间是

少于5小时

5-6小时

6-7小时

7-8小时

8小时以上

Q10:您每周出现入睡困难的频率是

几乎没有

1-2次

3-4次

每天都有

Q11:您每周出现早醒且无法再次入睡的频率是

几乎没有

1-2次

3-4次

每天都有

Q12:哪些工作相关因素会影响您的睡眠质量

排班频繁变动

工作压力大

下班后仍需要回复客户消息

工作时长过长

倒夜班

同事沟通矛盾

绩效考核压力

Q13:您是否了解当前公司关于员工休息休假的相关政策

非常了解

了解一部分

仅听说过

完全不了解

Q14:目前公司的排班政策是否保障您有充足的休息时间

完全可以保障

基本可以保障

偶尔无法保障

经常无法保障

Q15:您认为当前的考勤政策是否对您的睡眠造成了负面影响

完全没有

影响很小

有一定影响

影响非常大

Q16:公司的带薪休假政策您是否可以正常申请使用

随时可以正常申请

大部分时间可以申请

申请经常被驳回

几乎没法申请

Q17:您是否享受过公司针对夜班调整的政策福利

经常享受

偶尔享受

从未享受但有这个政策

完全没有相关政策

Q18:您对当前公司保障员工休息睡眠的相关政策的满意度是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您认为哪些政策调整能够帮助改善您的睡眠质量

固定排班不随意调换

减少夜班频次

缩短每日工作时长

保障带薪休假落实

增加夜间值班补贴

增加睡眠健康相关的体检福利

提供睡眠健康指导

Q20:您对于政策调整优化，保障客服睡眠质量还有其他建议吗

填空1

客服的睡眠质量政策影响调研

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