客服的睡眠质量客户满意度调查问卷

Q1:您是否接受过涉及客服的睡眠质量相关咨询服务？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的客服的睡眠质量相关服务的？

Q3:您对客服响应您关于睡眠质量相关问题的速度是否满意？

Q4:您对客服解答睡眠质量相关问题的专业程度是否满意？

Q5:客服给出的睡眠质量改善建议对您是否有帮助？

Q6:您对客服在沟通睡眠质量相关问题时的态度是否满意？

Q7:您认为客服是否充分理解了您关于睡眠质量的具体困扰？

Q8:您咨询睡眠质量相关问题时，更偏好通过哪种客服渠道沟通？

Q9:您咨询客服关于睡眠质量问题的频率大概是？

Q10:请您对整体客服服务在解决睡眠质量问题方面的表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q11:相较于其他同类型服务，我们的客服在处理睡眠质量相关咨询上的优势是否明显？

Q12:您是否会再次向我们的客服咨询睡眠质量相关问题？

Q13:您是否会推荐我们的客服睡眠质量相关服务给有需要的人？

Q14:您认为我们客服在睡眠质量相关服务方面最需要改进的地方是？

Q15:您对我们客服处理睡眠质量相关咨询服务还有哪些其他的改进建议？