客服的休闲娱乐偏好行业趋势调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次客服的休闲娱乐偏好行业趋势调研，您的回答将为相关行业趋势研究提供宝贵的数据支持

Q1:您当前的职业身份是

一线客服

客服管理岗

非客服从业者

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q4:您从事客服相关工作的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

未从事过客服工作

Q5:您平均每周可支配的休闲时间大概是

7小时以内

7-14小时

14-21小时

21小时以上

Q6:您通常会选择什么时间段进行休闲活动

工作日上班前

工作日午休

工作日下班后

周末双休/单休日

法定节假日

Q7:您日常偏爱的休闲娱乐活动类型有哪些

线上影音（刷视频/看电影追剧）

线下影音（电影院/剧场看演出）

户外出行（散步/爬山/露营）

社交聚会（和朋友聚餐/唱歌）

沉浸式娱乐（剧本杀/密室逃脱/桌游）

运动健身（去健身房/球类运动）

阅读逛展（看书/逛博物馆美术馆）

休闲手工/种植等慢娱乐

游戏娱乐（端游/手游/主机游戏）

其他

Q8:您每月在休闲娱乐上的消费预算大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q9:您对当前可选择的休闲娱乐项目丰富度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您获取休闲娱乐相关信息的主要渠道是

短视频平台推荐

社交平台朋友分享

本地生活平台攻略

线下门店宣传

其他

Q11:您选择休闲娱乐项目时最看重的因素是

价格是否合适

距离是否方便

内容是否放松解压

是否可以社交拓展

是否新鲜有趣

Q12:您向他人推荐您常参与的休闲项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:结合客服工作的特点，您认为当前市面上的休闲娱乐产品能不能匹配您的需求

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q14:您认为目前针对客服群体的休闲娱乐供给存在哪些问题

价格偏高超出消费能力

类型太少没有可选空间

开放时间和排班不匹配

缺少针对客服职业的定制化项目

没有明显问题

Q15:您是否愿意尝试专为客服群体设计的定制休闲娱乐活动

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为客服的休闲娱乐偏好和其他职业相比最大的不同点在于

更偏向能快速放松解压的轻活动

更偏好不用大量社交的独处型活动

受排班影响对时间灵活性要求更高

消费预算整体更低

没有明显不同

不清楚

Q17:未来一年您有没有计划增加在休闲娱乐上的投入

会明显增加

会小幅增加

保持不变

会小幅减少

会明显减少

Q18:您对当前休闲娱乐行业有什么和客服群体相关的建议

填空1

客服的休闲娱乐偏好行业趋势调研问卷

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2个月前

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